コミュニケーションスタイルやビジネスマナーの違いなど、仕事上の関係を妨げる可能性のある多様性の問題を理解することは、従業員や組織のリーダーがこれらの問題の影響を軽減したり、完全に回避したりするのに役立ちます。学び、尊重し、共通の基盤を築くことを通して、異なる育成や文化の同僚の間に良い関係を築くことができます。
コミュニケーションの問題
言語的および非言語的コミュニケーションは、異文化の職場での関係において問題になる可能性があります。たとえば、英語が堪能な外国生まれの同僚でも、地域のアクセント、方言、スラング、または会話の障害のために英語の単語を誤解する可能性があります。同僚が互いの具体的なコミュニケーションスタイルについて学ぶことができない限り、人がどのように座っているか、アイコンタクトを使用するかなどの非言語的コミュニケーションも誤って解釈される可能性があります。
$config[code] not found許容差の問題
人種的および文化的憤りは職場で有害な問題になる可能性があります。例えば、固定観念に基づいた誰かについての鈍感なコメントや仮定は、たとえ素朴にあるいは冗談を言っていても、仕事上の関係を傷つけたり、困ったことにあなたを導いたりします。アメリカの文化の一部は、率直で断定的であることです。それは私たちが言うことと同僚にそれをどう言うかということが不快感を与えるまでは有用な特徴です。異文化やサブカルチャーの同僚がどのように服を着たり、髪をかぶったり、人々を迎えたり、自分で運んだりすることも、職場を混乱させたり、不当な判断を招くことがあります。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた宗教的な問題
宗教的な違いは、同僚間の個人的な多様性の問題である可能性があります。職場や職場での宗教について話すことは、倫理的または法的な境界線を越える可能性があります。 1964年公民権法のタイトルVIIは、雇用主や同僚によるさまざまな形態の宗教上の差別や嫌がらせから従業員を保護しています。それでも、同僚が仕事の後にあなたの飲み物の提供を拒否するような一見害のない相互作用でさえ、宗教の違いは理解される必要があります。同僚の宗教的信念を尊重することは、特に彼らがあなたの信仰と異なる場合には、厄介なまたは否定的な対立を避け、労働関係を改善するのに役立ちます。
職場の問題
文化は職場で権威者と対話する方法によって大きく異なります。たとえば、文化的な影響により、外国生まれの従業員は上司の考えや選択を疑うことなく尊重することができます。従業員からの挑戦とフィードバックを期待する管理者にとっては、服従的な行動はあたかも労働者があまりにも受動的であるか離脱しているかのように解釈することができます。論争解決のための国立研究所のMarcelle E. DuPrawとMarya Axnerによれば、意思決定、学習、情報の開示、紛争の解決、または任務の遂行に関する文化の違いからも問題が発生する可能性があります。
問題を克服する
一見小さな方法で示された尊敬すらも、多様性の問題にもかかわらず信頼を築くことができます。たとえば、同僚の外国語の名前を正しく話す方法や、母国語で「おはよう」や「ありがとう」を話す方法を学ぶことは敬意を表します。そのような努力は、外国人の同僚にとっての感謝と、彼らが新しい言語を学び、新しい方法に適応する際に経験する課題を示しています。他人の文化的なレンズを通して見るためにあなた自身の信念、仮定および判断を一時的に脇に置くことは同僚との多様性問題を克服するのを助けることができます。
