ソーシャルメディアは、2〜3年前までは流行として考えられてきたかもしれませんが、Facebook、LinkedIn、Twitterなどのネットワークが中小企業の主な販売促進要因になる可能性があることは明らかです。
あなたの特定のニッチや地域にあなたのメッセージをターゲットにすることによって、ソーシャルメディアはあなたの市場に新しい方法で到達するための素晴らしい方法になることができます。より多くの露出を捉えるのを助けることは地元のリストやあなたのウェブサイトを超えています、そしてソーシャルメディアはメンテナンスの努力の価値がある、そして場合によっては有料キャンペーンさえも価値があります。
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フェイスブック
Facebookはその10年の歴史の中で最も急成長しているソーシャルネットワークとなり、今でも最も使用されているソーシャルネットワークであり、オンラインで時間を費やす人口の大多数はアカウントを持っています。
iStrategyLabsによると、世界中には10億人以上のユーザーがあり、米国だけで1億8000万人以上のユーザーがいます。 Facebookは、私たちの社会でコミュニケーションをとるための主要な文化的および社会的方法になりました。また、Facebookが提供する機能の中には、中小企業がこのソーシャルプラットフォームを使用する人口の大部分を占めるのに役立ちます。
フェイスブック広告
Facebookは、企業向けにさまざまな広告オプションを提供しています。
ページポストエンゲージメントを使用すると、広告主はFacebookページにすでに書いた投稿を増やすことでエンゲージメントを高めることができます。その他のオプションは比較的わかりやすいので、広告主はユーザーが実際に広告をクリックするか、またはエンゲージメントアクションを完了したときにのみ料金を支払います（ページ好きオプションを選択したときの広告主のページの好みなど）。
広告を作成するときに、広告主は見出し、広告テキスト、および画像を選択できます。 Facebookページのヘッダーとプロフィール写真はすでに自動的に取り込まれますが、新しい画像もアップロードできます。広告レイアウトが選択されると、オーディエンスターゲティングセクションで、広告主はターゲティングしたいユーザの場所、年齢、性別、言語への関心、およびカテゴリを選択できます。
彼らが地元のビジネスであるならば特定の領域を、彼らの製品がより遠くにあるならば特定の興味とカテゴリーをターゲットにすることができるので、これは中小企業には完璧です。より具体的に対象ユーザーが概説されるほど、広告はその特定のタイプのユーザー向けにパーソナライズされたものになり、クリックスルー率とコンバージョン率が向上します。
Facebookのプレゼント
Giveawaysは、Facebookから優秀なリードを得るための良い方法です。 Rafflecopterのようなプレゼントウィジェットを使用してください。それはあなたのFacebookページのタブに埋め込むことができ、相対的な賞のためにコンテストに参加する方法についてユーザーにオプションを提供することができます（あなた自身の商品やサービスを放棄したくない場合は、KindlesやiPadなどの技術いつも同様に人気のあるプレゼントアイテムです）。
Rafflecopterは、入力するために「Facebookのように私たちを好き」や「メーリングリストに参加」のようなオプションを提供しています。これで売上が保証されるわけではありませんが、ブランドの認知度が高まり、消費者がオンラインであなたのビジネスとつながることができます。特にTwitter、Pinterest、Webサイト、Eメールなどの他のオンライン媒体で宣伝する場合は、この種の最上位戦略を使用することで、より多くの売上を生み出すことができます。
それがRafflecopterのような多くのオンラインプレゼントサービスに関しては、コンテストが終わったら、あなたは参加者全員のEメールアドレスを見ることができます。彼らはすでにあなたの製品に関わっているので、これらのリードは冷たい電話のリストよりも資格があるかもしれません。あなたがこれらのリードに連絡することを計画しているならば、彼らが入るとき彼らが同意していることをそれがコンテストフォームの上に知らせられるようにしてください。
最後に、Facebookには多くの契約条件があるので、ポリシーに従うためにこれらに従うことが重要です。
定期的なFacebookのアップデートとエンゲージメント
広告や景品の支払いに加えて、定期的なFacebookの更新やあなたの会社のページへのエンゲージメントも販売促進に役立ちます。あなたのターゲットオーディエンスが興味をそそり、あなた自身の製品を宣伝するという相対的な情報、写真、そして雑学の健全な混合物を投稿することによって、多くの企業はFacebookが彼ら自身のウェブサイトへのリードの良い原動力であることができるとわかりました。
さらに、多くのユーザーは、定期的に更新されるFacebookページを信頼できるビジネスの兆候として見ており（特に、場所、営業時間、およびサービスが記載されている地元の店舗ビジネスの場合）、訪問または購入する可能性が高くなります。
多くのユーザーがソーシャルプラットフォーム（および他のユーザー）に質問をしたり、製品のサポートを受けたりするために利用するため、Facebookを顧客サービスツールとして使用することもできます。これらの質問やコメントに答えることは、ページエンゲージメントとブランドの信頼を高めるのに役立ちます。
あらゆる規模の企業がFacebookをどのように利用してきたかについてさらに学ぶために、ここにたくさんのケーススタディがあります。
LinkedInは、企業や専門家が製品やサービスを宣伝するために構築したもう1つのソーシャルネットワークです。世界中に2億7,700万人以上のユーザーがいて、そのうち9,300万人が米国にいるので、LinkedInは、グループ、個人のプロフィールネットワーク、会社のページなど、サイト上の複数のセクションを通じて見込み顧客にアクセスできます。
LinkedInグループ
LinkedInユーザーの大多数は少なくとも1つのグループ（複数のグループを含む）に参加しているので、グループは潜在的な見込み客を探し、ブランドの認知度を高め、地域や業界のディスカッションに直接参加してビジネスに影響を与える可能性があります。その売上
Groups Directoryに参加するグループを探して、過去のグループ履歴と個人のプロフィールに基づいた「興味のあるグループ」オプションも利用します。アクティブなディスカッションセクションを持つグループに参加し、特にそれらがターゲットクライアントである場合、または類似の対象者に対応する場合は、企業がスポンサーとなっているLinkedInグループに参加することを検討します。
問題に直接答え、自分自身の製品やサービスを提供することで、グループに定期的に参加しましょう。売り過ぎることはあなたが言わなければならないことから人々をオフにすることができます、それでそれは本当に助けになるときだけメッセージを本物にしてあなた自身のビジネスを提供します。
LinkedIn個人プロフィールの最適化
グループでのパーソナライズされたメッセージ送信も、あなたとあなたの従業員が定期的に新しいリードを見つけるのを助けることができる個人的なプロフィールを維持することの一部です。定期的に更新し、ネットワークで出会った新しい人に接続要求を送信することで、あなたとあなたの従業員のプロファイルが潜在的な顧客と現在の顧客に見えやすくなり、ビジネスの頭脳を維持し、簡単になります。彼らがあなたに連絡するために。
Webサイト、電子メール、電話番号など、すべてのプロフィール情報が入力されていることを確認してください。複数の連絡方法を提供したり、より多くの情報を見つけたりすることで、潜在的な顧客はあなたとつながる可能性が高くなります。
LinkedInのリードを探す
顧客が個人のプロフィールであなたの中小企業を見つけるのを待つのは実りがあるかもしれませんが、それは潜在的な顧客に積極的に手を差し伸べることです。ネットワーキングイベントを通じて、またはあなたのオフィスで、またはその他の方法で潜在的なクライアントと出会った場合は、2人が出会った方法またはお互いを知っている方法を思い出させる個人的なメモを付けてLinkedInに追加します。
あなたが知らない人を追加することはお勧めできませんが、あなたがしている人の良いネットワークを築くことは、有用な紹介をすることができる共通のつながりを見つけるのを助けることができます。
LinkedInはあなたが知っている人とつながることがすべてですが、Twitterは主にあなたが知らない人とつながることです。その速いペースでの性質のために、Twitterは即座の結果を生み出すことができる迅速な方法で顧客と連絡をとるための素晴らしい方法です。 Twitterには現在、少なくとも月に2、332万人のユーザーが活動しています。
このソーシャルプラットフォームは（特にクーポンや特別なスペシャルを使用することに関しては）ローカルビジネスには便利ですが、Twitterはアメリカや世界中の人々とつながりたい中小企業には最適です。
関連する業界コンテンツ（興味深いニュースやブログ記事へのリンク、インフォグラフィックなど）、情報のヒント（統計や引用など）、および自己宣伝を共有することで、Twitterはビジネスの信頼性の確立、独自のコンテンツと情報の共有を支援できます。顧客サービスまたは通常のエンゲージメントの役割のいずれかで、既存および潜在的なユーザーベースとつながります。
Twitter広告キャンペーン
Facebookと同様に、Twitterにも独自の広告キャンペーンがあり、広告主がスポンサー付きツイートを紹介したり、フォロワーを増やすことができます。キャンペーンを実行すると、広告主は自分の広告ダッシュボードでインプレッションを確認し、データをクリックしてデータをクリックできます。
プロモツイートは、以前に送信したことがない新しいツイート、またはあなたが持っているツイートのいずれかです。中小企業にとっては、独占クーポンを与えるつぶやきを宣伝すること（これについては後で詳しく説明する）や新製品や新サービスについての洞察を得ることが役に立つことがある。
さらに、フォロワーを増やすことで、オンラインでのプレゼンスを高め、より多くのユーザーにメッセージを発信することができます。これにより、Webサイトへのトラフィックを増やすことができ、コンバージョン数を増やすことができます。
エンゲージメントを推進するTwitterハッシュタグ
ハッシュタグ付きの有機的なツイートは、有料のフォロワーキャンペーンから得られる追加のフォロワーにあなたのコンテンツを駆り立てるのに役立ちます。 Huffington PostのシンジケートされたBufferの記事によると、ハッシュタグを付けたツイートは、しない人よりも2倍のエンゲージメントを得ます。これは、多くの人がハッシュタグで検索するため（単語がクリック可能になるため）、フォロワーだけでなく、より多くの人があなたのツイートを見ることになる可能性があるためです。
ツイート内のハッシュタグのキーワードを1つのツイートに使用してはいけません。
特定のハッシュタグで行われているアクティビティの種類を確認するには、Search.Twitter.comでそれを検索してください。これは、まだフォローしていないユーザーとの会話に参加するのにも良い方法です。会話に参加するために手を差し伸べることで、彼らはあなたのプロフィールをチェックアウトする可能性が高くなり、より多くのフォロワーとあなたのウェブサイト（あなたのTwitterのバイオにリンクされている）へのトラフィックにつながります。
Twitterのカスタムクーポンとプロモーション
クーポンやプロモーションは、Twitterだけでなく、あらゆる種類のソーシャルメディアでの売上とコンバージョンを促進するのに最適な方法です。クーポンまたはプロモーションコードを限られた期間だけ有効にすることで、緊急の感覚を作り出します。ソーシャルネットワークの種類ごとに専用のクーポンまたはコードを使用すると、追跡が簡単になります。
あなたのTwitterアカウント（または他のソーシャルメディアのプロフィール）が独占的な取引を定期的に共有していることを顧客が知っているとき、彼らはそのアカウントをフォローして友達に話しかける可能性がはるかに高くなります。
結論
Facebook、LinkedIn、およびTwitterはすべて、中小企業が潜在顧客を獲得し、オンラインで販売するための実行可能な選択肢です。ソーシャルメディアのプロファイルを持っている企業は、まったく持っていない企業よりもはるかに見つけられやすいため、これらのネットワークで積極的にプレゼンスを維持することで、売上やコンバージョン数が増加する可能性がさらに高まります。
オーガニックコンテンツ、景品、クーポン、広告キャンペーンを組み合わせて試すことで、あなたの中小企業に最適な戦略を見つけることができます。
Shutterstockによるソーシャルメディア写真
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