ミレニアル世代、第X世代、団塊世代の習慣が年齢とともに変化するにつれて、小売業界は大きな変革を遂げています。 （そして、千年世代の真後ろにあるグループ、ジェネレーションZを忘れないでください）。これらの人口統計のそれぞれとどのような小売戦略が機能しますか？はいライフサイクルマーケティングは、買い物客の行動を詳細に調査しました。これは、各年齢層の小売マーケティングの最終的なガイドです。
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Z世代（21歳以下）
この世代に関連するキーワードには、「本物」、「品質」、および「パーソナライゼーション」があります。.” Yes Lifecycle MarketingによるCentennialsと呼ばれるこの世代は、他のどの世代よりも品質を重視しています。品質はブランドロイヤリティの最も重要な要素です。ブランドの名声も重要です。センテニアルはバーゲンを捜し求めるのではありませんが、完璧でカスタマイズされた製品を見つけるために狩りをするでしょう。彼らはまたあなたの店が彼らの必要性を理解しそしてコミュニケーションを個人化することを期待します
このグループに連絡する ソーシャルメディア。店舗でのイベントや体験を宣伝するために使用できます。この世代にとってEメールの問題は他のものよりはるかに少ないですが、パーソナライズされたトリガーEメールの方が結果が出る可能性が高くなります。
ミレニアル世代（22〜37歳）
この世代に関連するキーワードには、「ロイヤルティ」と「パーソナライゼーション」があります。 この世代は、4つの中で最もブランドロイヤルティが高いです。ロイヤルティ報酬プログラム、企業の評判、そして企業理念が彼らのロイヤルティを高めます。価格と品質は何千年もの買い物客と同じ重さを持っています。 34パーセントが品質が最も重要だと言っているのに対して、同じパーセントが価格が最も重要であると言っています。
このグループに連絡する パーソナライズされたマーケティングメッセージとコミュニケーション。あなたのブランドに忠実であり続け、あなたの約束を守るようにしてください。ロイヤルティ報酬プログラムを実施することも良い考えです。ミレニアル世代の50％が、ロイヤリティポイントが最近の購買決定に影響を及ぼしたと言います。
ジェネレーションX（38〜52歳）
この人口統計のキーワードには、「取引」、「品質」、「利便性」などがあります。 価格はジェネレーションXの買い物客にとって最大の動機となる要因です。約85％が割引が彼らの最新の購入に影響を与えたと言っています。彼らはまた品質と利便性を気にします。彼らは何を気にしないのですか？ブランド・ロイヤルティー。お得な情報、品質、そして便利さを提供できるのであれば、すぐにあなたのストアに切り替わります。
このグループに連絡する Eメール - 彼らの59パーセントがマーケティングとコミュニケーションを好む方法 - そして彼らがEメールをチェックしている可能性が高い時間にそれを送信する（朝、午後中旬、昼休み）。ソーシャルメディアマーケティングとオンラインディスプレイ広告は、それらにとって重要ではありません。
団塊の世代（53歳以上）
このグループのキーワードには、「価格」、「便利さ」、「バラエティ」などがあります。 ロイヤルティ報酬や「ブランド体験」ではなく、選択と価格が、ブーム世代の買い物の決定に影響を与えます。彼らは割引を得ることについて他のどの世代よりも気にかけています、そして彼らの最近の購入は利便性によって最も影響を受けました。しかし、この世代にアピールするためには、あなたの店は多種多様な製品を必要としています。
このグループに連絡する 電子メールとダイレクトメール。ブーム世代の59％が両方のマーケティングコミュニケーション手段を重視していますが、ソーシャルメディアマーケティングに関心があるのはわずか19％です。
もちろん、4つの世代すべてに魅力的な店舗はありませんが、魅力的な世代を理解することで、それらをドアに取り込む可能性を高めることができます。
Shutterstockによる人口統計写真
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