ダラス（プレスリリース - 2011年1月10日） - スモールビジネストラベラーズはこれまで以上にオンラインで旅行を予約しており、多くは航空会社のウェブサイトで提供される他の便利さを利用している、とアメリカのスモールビジネストラベラーズアライアンス（ASBTA）は伝えました。 ASBTAは、中小企業旅行者の旅行ニーズと利益に主に焦点を当てた全国的な同盟です。
「今のところ、私たちの目的は、中小企業のオーナーや旅行者が今逃しているかもしれないことを認識し、彼らが彼らの旅行体験をより安価でより生産的にするのを助けることです。」
$config[code] not foundASBTAの調査では、航空会社のWebサイトの使用を含め、多数の旅行関連分野についてSmall Business Travellersにアンケートを実施しました。調査によると、スモールビジネスの旅行者の81％が航空会社のWebサイトを使用してフライトを予約していることを示しています。サウスウェスト航空は、スモールビジネストラベラーのための選択の航空会社として導いた。 「旅行会社のウェブサイトで直接予約することで出張にかかる時間とお金を節約できることは、スモールビジネスコミュニティの間で広く受け入れられていますが、それは多くの場合、ほとんどのスモールビジネストラベラーの期待が終わったところです」とプレジデントは語ります。 「実際には、最高の旅行Webサイトでは他にも便利な機能やサービスを多数提供しており、旅行者がすぐに電話をかけてすぐに顧客サービスを受けることができます。」
たとえば、Southwest AirlinesとAmerican Airlinesは、旅行パートナーと連携して、顧客が自分のWebサイトからレンタカー、休暇、ホテルの滞在などのサービスを直接予約できるようにします。
「すべての旅行Webサイトがこれらの便利な機能やサービスを追加したわけではありませんが、オンライン旅行市場で提供されている顧客サービスのレベルで大幅にバーを引き上げました。最良の部分は、これは始まりに過ぎず、近い将来さらに多くの進歩が見込まれることを期待している」とシャープ氏は語った。 「今のところ、私たちの目的は、中小企業のオーナーや旅行者が今逃しているかもしれないことを認識し、彼らが彼らの旅行体験をより安価でより生産的にするのを助けることです。」
「低価格のチケットを求める中小企業の旅行者も、非営利のブログ、メタ検索エンジンと呼ばれるWebベースの技術、その他の旅行Webサイトなどの方法を使用しています」とシャープ氏は述べています。サウスウェストとアメリカはまだ彼らのウェブサイトでより低い運賃を提供しています。スモールビジネストラベラーは、より複雑な旅行手配を手助けするために旅行代理店も検討すべきです。
スモールビジネストラベラーは、航空会社のウェブサイトが進化し改善するにつれて恩恵を受けます。
Sharp氏によると、「最近のチケット配布の変更は、最終的には、Small Business Travelerにとってよりカスタマイズされたソリューションとより良いカスタマーエクスペリエンスにつながるはずです」。
ASBTAは現在2011年の旅行調査を実施しています。あなたが参加したい場合は、email protectedにあなたのEメールアドレスを送ってください。
ASBTAについて
アメリカスモールビジネストラベラーズアライアンス（ASBTA）は、旅行や技術に関する情報を提供することで、スモールビジネス旅行者にサービスを提供する国家組織です。
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