オフィス間の争奪行為は、ほとんどすべての作業環境の一部です。幸せで健康的な職場を促進するための努力にもかかわらず、誰もが常に仲良くしたりお互いを好んだりするわけではなく、意見の違いは避けられないこともあります。職場の対立はあなたやあなたの従業員を最大限に引き出す必要はありません。積極的なステップを踏むことによって、あなたは局間の争いを回避することができます。
問題に対処します
問題が特定されたらすぐに対処することは、局間の争いを回避するための重要なステップです。管理者は、積極的な解決策を見つけることができるようにするために、ステップインして問題の原因を突き止める必要があります。これは関係者全員と対面して行われるべきです。コロラド大学ボルダー校の人事部の記事によると、Eメールやメモは紛争の解決には効果がありません。紛争に巻き込まれた人々に何が起こったのかを説明してもらい、その情報を分析して解決策を考え出してください。競合への対処には、問題の特定だけではなく、競合を解決したい理由と、解決を成功させるために必要な手順についても説明します。
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Forbes.comの記事で、指導部アドバイザーのMike Myatt氏は、オフィス間紛争が発生する主な理由の1つは、感情を制御できないことにあると述べています。個人的な問題や攻撃は、しばしば社内間の争いに巻き込まれ、元の問題をエスカレートさせて、物事がすぐに手に負えなくなる可能性があります。あなたがそれを知る前に、従業員と同僚は互いに本当の問題とは関係がない個人的な侮辱を投げつけています。紛争の背後にある特定の問題に焦点を当て続けることは、激しい議論を回避し、問題が深刻な危機に発展するのを防ぐために重要です。物事が手に負えなくなった場合は、息を吸ってみんなが落ち着いたときに再確認してください。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた妥協
侵害は困難になる可能性がありますが、それは通常、オフィス間の問題を解決するための唯一の生産的な方法です。改善を必要とする各当事者の行動や態度を概説することで、紛争の原因を減らすことができます。各当事者のニーズと要望について話し合い、あなたが相互の合意に達することができるかどうかを確かめます。理想的な妥協案として、各当事者は相手に何かをあきらめます。どちらの当事者によっても妥協が不可能または望まれない場合があります。このような場合は、紛争を解決するために、紛争当事者を別の場所やオフィスのセクションに移動するか、メディエータを呼び出すことで解決することができます。
調停
プロの調停者の支援を受けることで、職場での問題が深刻な問題に発展するのを防ぐことができます。正式な苦情や訴訟を伴わない紛争解決を伴うプロセスです。調停者は中立的な第三者機関であり、職場での対立の背後にある主な理由はコミュニケーションの誤りと他人のニーズや利益を理解できないことが一般的だと考えています。彼らは、各当事者が相互理解と合意の場に到達するのを助けるために紛争状況に介入します。 EFR Workplace Servicesによると、調停人は関係者と面会し、彼らがさまざまな許容できる解決策を開発するのを手助けします。
