彼らの職業能力を一覧にしている意欲的なヒューマンサービスワーカーは、コミュニケーションスキルをリストのトップに置くことができるはずです。あなたがこの分野に参入しようとしているのなら、あなたのコミュニケーションスキルは一流でなければなりません。スピーキング、リスニング、ライティングは、個人的な、一対一の、そしてグループでの交流が必要な職業で優れていなければならない資格です。
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非常に率直に言って、これらの仕事のいずれかで成功するには、同じスキルの多くが必要ですが、人事サービスの専門家は人事または人事の専門家と混同されることがよくあります。それにもかかわらず、ヒューマンサービスの専門家には、ソーシャルワーカー、ヘルスケアプロバイダー、コミュニティサービスワーカーなど、個人に直接サービスを提供するか、またはサービスを提供するリソースに個人を誘導する人が含まれます。国家人間福祉組織によると、人間サービスの専門家は「個人とコミュニティが主要な生活分野で可能な限り効果的に機能するのを支援している」と述べている。
コミュニケーションが重要な理由
この職業の人々は、一日中机の上に座って数を計算したり、組み立てラインで製造ウィジェットを作ったりしていません。彼らのクライアントは個人でもグループでも、彼らは常に一般の人々や彼らのクライアントと対話しています。ヒューマンサービスの専門家がサービスを提供している多様な顧客基盤では、さまざまな人種、民族、社会経済的背景の幅広い人々と効果的にコミュニケーションをとることが求められています。個人間の共通の絆の一つはコミュニケーションです - 言葉によるものと非言語的なものです。したがって、クライアントのニーズに合わせてコミュニケーションスタイルを調整できるヒューマンサービスの専門家が最も効果的です。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたクライアントグループに基づく通信
ヒューマンサービスの専門家の中には、聴覚障害者や英語が話せない、または理解できないクライアントを支援する機関の従業員がいる場合があります。このような場合、バイリンガル、多言語、またはアメリカ手話に堪能な専門家は、さまざまなクライアントグループと効果的に対話できるようになるコミュニケーションスキルを持っています。彼が理解している言語でクライアントとコミュニケーションする能力は、ヒューマンサービスの専門家がクライアントの身体的限界、文化的規範、慣習および基本的な感情的ニーズに敏感であることを示唆しています。
コミュニケーションによる支援
ヒューマンサービスの専門家は、住居、食料、医療、そして場合によっては精神的な指導さえも必要としている個人に支援を提供します。すべての場合において、彼らの顧客は通常、「援助を必要としている人々への援助：ヒューマンサービスワーカー」というタイトルの2011年米国労働統計局の報告書によると、計画と行動を必要とする何らかの支援を求めています。顧客との効果的なコミュニケーションは、ヒューマンサービスの専門家が顧客のニーズをよりよく理解し、そのニーズを満たすためのプログラムを考え出すのに役立ちます。効果的なコミュニケーションスキルがなければ、計画は無用であり、行動は決して起こらないでしょう。
