保証担当者はしばしば自動車販売店で働いており、保証の対象となるすべての製品メンテナンス部品または交換品の代金を雇用主に支払うようにしています。彼らは顧客によってなされた保証主張を組織して、処理して、見直します。時折仕事が不正請求を扱うことを含むので、保証担当者は非常に高い倫理基準を持つべきです。
慎重な記録を守る
保証担当者は、すべての保証書類が適切に文書化されていること、および製造元が必要とするすべての検証基準が正しく処理されていることを確認します。保証担当者は、すべての会社の発表、特に工場での回収について最新の情報を入手しています。その役割には、保証業務の支払いを受けるために会社の経理部門と協力することが含まれます。店員は、顧客とサービスの記録を包括的なファイリングシステムにきちんと整理し、会社がすべての顧客と良好な関係を保ち、送受信されたすべての支払いが確実に計上されるようにします。
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多くの場合、保証担当者は特定の保証された部品またはサービスの支払いを拒否したメーカーに対処しなければなりません。製造業者もまた全額を支払わないことが多く、保証担当者はその理由を発見し、顧客とその雇用主に代わって残りの支払いを交渉しなければなりません。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたさまざまなスキル
意欲的な保証係は高校の卒業証書を保持する必要があります。ビジネス、コンピューティングおよび数学の研究はさらにこの立場に応募者を限定します。保証担当者は通常、顧客と直接取引を行うため、優れた書面および口頭でのコミュニケーションスキルを持ち、コンピュータアプリケーションに精通している必要があります。保証担当者は、会社の特定の業界での経験が必要です。たとえば、自動車の保証担当者は、自動車やトラックに関する十分な知識を持ち、特定の対応する部品を識別できなければなりません。
給料
保証担当者は、経験と会社の規模に応じて、年間平均28,000ドルから39,000ドルの収入を得ています。大多数の企業は、彼らの保証担当者に年金制度、健康保険およびその他の給付オプションを提供しています。
前進する機会
保証担当者は初級レベルのポジションであり、通常は直接申請されます。ただし、別の事務員の位置から会社を横切って横方向に移動してこの位置を確保することもできます。キャリア開発の面では、保証担当者は社内の管理職に昇進することができます。平均保証マネージャの年間給与は36,670ドルから56,266ドルです。米国では、保証担当者の53％が女性であり、ほとんどの保証担当者は1年から4年の業界経験があります。
