事務員は、オフィスを円滑に運営する責任があります。一般的な事務職員は、一般的な事務職務から顧客サービスまで、さまざまな責任において多くの帽子と分け前をかぶっています。この多用途のキャリアには、強力な組織スキルと細部への注意が必要です。あなたがあなたの周りのすべてそしてすべての人を組織することを愛するならば、あなたは事務作業を愛するでしょう。それがあなたのように聞こえるならば、事務的な義務と責任についてあなたが知る必要があるすべてはここにあります。
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事務員は会社のための基本的な管理およびオフィスの仕事を行います。この役割を、オフィスを組織的に維持し、円滑に運営する人として考えてください。事務員は日々何をしていますか？事務職員は通常、電話に答える、ファイリングシステムを維持する、スケジューリングを支援する、配達を処理する、およびデータ入力を行うなどのタスクを担当します。事務作業に関わるさまざまなタスクのため、この職業を選択する場合は、よく整理され、詳細を重視する必要があります。
事務作業のもう一つの重要な側面は顧客サービスです。事務員は通常、電話に出てオフィスのドアで人を受け取る人です。あなたは、顧客、顧客、そして投資家にとって最初の窓口となります。顧客向けの役割を担うには、事務員として繁栄するための強力な顧客サービススキルが必要です。
事務労働者の義務
必要な事務上の義務は日にちと雇用主によって異なります。ただし、この分野で仕事を探しているかどうかを理解するための主な方法がいくつかあります。
- 留守番電話：ほとんどの事務員は、会社の電話システムを支援することが求められています。この義務には、質問の処理、通話の転送、発信者の保留、メッセージと注文の受信、発信者のボイスメールへの送信、および複数の着信通話の一括処理が含まれます。結局のところ、電話に答えるには、組織力、忍耐力、そして強力なカスタマーサービススキルが必要です。
- 印刷とファックス：事務職員は通常、用紙の印刷およびファックス送信を担当しています。理想的には、コピーの作成、ファックス機の操作、およびプリンタカートリッジの交換に精通している必要があります。
- ファイリング事務事務職員は、しばしばオフィスファイリングシステムの維持と組織化を担当します。通常、ファイルはアルファベット順に配置されています。ファイルには、インテグレーションフォーム、請求書、注文、および苦情を含めることができます。
- コンピュータとデータ入力：事務員は基本的なレベルでコンピュータを操作できなければなりません。電子メール、データ入力、カレンダーおよびスケジュール設定のアプリケーション、印刷、およびMicrosoft Wordなどのワープロアプリケーションを処理できることが必要です。あなたはおそらく少なくともいくつかのデータ入力を担当するでしょう。各事業には、データを収集および維持するための独自のシステムがあり、システムの運用方法に関するトレーニングを提供しています。例えば、あなたが採用代理店で働いているなら、あなたは新しい才能のデータをオフィスのデータ管理システムに入力する責任があるでしょう。
- 郵便物の受け取りと受け取り：通常、事務職員がビジネスへの参入ポイントです。あなたは荷物を送受信し、同僚の机への郵便物の仕分けと配達を扱うかもしれません。
- カレンダーとスケジュール：場合によっては、事務職員がオフィスの予定表のスケジュールと管理を担当します。あなたのオフィスの規模に応じて、あなたも上級従業員のために旅行を予約するかもしれません。
仕事の給与と教育の要件
PayScaleのデータによると、事務職員の平均給与は33,000ドル、平均時給は13.33ドルです。事務職になるのに大学の学位は必要ありません。エグゼクティブアシスタントのようないくつかの事務職は大学の学位を必要とするかもしれませんが、多くはしません。あなたが正しいスキルを持っていることを証明することによって、あなたは全く大学教育なしで事務職を得ることができます。しかし、ほとんどの場合、それは高校の卒業証書を持つことが必要です。
