営業スタッフの職務内容

優れた製品やサービスはビジネスで成功するための鍵ですが、顧客がそれらを購入する機会がない場合、それらはビジネスに利益をもたらすことはありません。潜在的な顧客を実際の顧客に変えるために、企業は優秀な営業スタッフを必要としています。これらの熟練した営業担当者はチームで協力して製品やサービスを消費者に販売します。

関数

セールススタッフは、潜在的な顧客を見つけ、その顧客に会社の商品やサービスを購入するように説得する責任があります。これが達成される方法はさまざまです。個々の営業担当者を雇うことを好む企業もあれば、製品を市場に投入するための最も効果的な方法を考え出すために協力する全営業チームを雇う企業もあります。

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利点

優秀なセールススタッフチームは市場調査を行い、顧客が何を探しているのか、または将来探しているのかを判断することができます。顧客調査やコメントを通じて顧客からのフィードバックを得ることは、市場調査を実行する1つの方法です。市場調査の他の情報源には、国勢調査局、商工会議所、貿易および専門機関があります。営業担当者は、会社の製品やサービスが問題を解決したり顧客に喜びをもたらしたりする方法について顧客に伝えることができなければなりません。セールススタッフは、顧客の質問に答えることができなければならず、また製品を購入できる場所に顧客をシームレスに誘導することができなければなりません。

スキル

セールススタッフのメンバーは、セールスチームにもたらしたスキルに基づいて採用されるべきです。ビジネスでは、チームがプレゼンテーションスキル、ライティングスキル、またはインターネットマーケティングスキルの高いスタッフを必要とするかどうか、そして販売スタッフが一般消費者または裕福な会社の経営幹部へのマーケティング経験を必要とするかどうかを知る必要があります。彼らはまた、ビジネスがその会社に持って欲しいと思うイメージを投影することができる必要があるでしょう。営業スタッフを雇う人たちは、これらのニーズのそれぞれを満たすために従業員を見つけることができるように必要なスキルだけでなく、裁判所で雇用決定を正当化できるようにするためにも必要なスキルを計画する必要があります。もちろん、その他の必要なスキルには、マーケティングおよび広告の学位がプラスであるという以前の販売経験が含まれます。

条件

セールススタッフの中には広範囲に渡航する人もいれば、他のセールススタッフが出社することもめったにありません。セールススタッフはしばしば自分の時間を選ぶようになりますが、彼らは通常セールスゴールを達成するために週に40または50時間働かなければなりません。米国労働統計局のデータによると、2008年には200万人の営業担当者が雇用されています。当局は、2008年から2018年の間に、営業担当者の必要性は7％増加すると予測しています。