何人かの従業員はあなたの頭のすぐ上でまっすぐ上に行く必要があると感じます。これは摩擦を引き起こす可能性があり、すぐに対処する必要があります。あなたの頭の上に行く従業員は否定的な注意を引き付け、あなたがあなた自身で問題に対処することができないという印象を与えます。そのような従業員に対処するには、問題に対処する前に判断を保留し、スタッフと特定の従業員を教育し、有効な解決策がない場合は他のオプションを検討します。
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問題に取り組む前に、問題とあなたの従業員があなたの頭の上に行っている理由を理解するようにしてください。多分彼らは境界をテストしているか、これは彼らの最後の仕事では普通だった。何人かの従業員はこのイニシアチブをとることによってより上の誰かの注意に彼らの努力をもたらすことによって彼らの仕事のために認められることを望むかもしれません。
あなたの従業員を教育する
問題を直接あなたに伝えることに対するあなたの好みを含め、あなたの期待についてあなたのすべての従業員に思い出させます。だれかを選び出すのではなく、適切なプロトコルと報告プロセスについてスタッフを優しく教育してください。あなたの要求に関連する利点と結果を説明しなさい。たとえば、直接あなたに来るということは、あなたがより早く行動することができ、あなたが彼らの考え、勇気または問題を解決する能力について従業員を認めることができることを意味します。その結果、命令に違反した場合の懲戒処分、顔を覆ったときに従業員を保護できない、および何かが誤って解釈されたり、文脈から外れたりする可能性があります。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた従業員に直接対処する
インシデントが再度発生した場合、またはグループに対処しても解決しないと思われる場合は、従業員に直接話してください。何が起こったのか知っていることを気にせずに、Rapid Learning Instituteをお勧めします。彼はいつもあなたに直接話しかけるべきだと彼にあなたの期待を伝え、彼が上司も関与しなければならないと感じるなら、彼はあなたにそれを手配するように頼むべきです。キス - キック - キスアプローチを使用してください。彼のイニシアチブと問題を解決し、警告で彼の行動を修正し、あなたが孤立した事件を扱っていると確信していることを彼に安心させたいと思っていることに彼に感謝します。
すべての選択肢を検討する
従業員が変更を拒否したり、あなたの頭を越え続けたりすると、彼女はあなたのスタッフの間で混乱を引き起こし、職場を傷つける危険性があります。さらに、彼女が不幸であれば、彼女のパフォーマンスはおそらく滑るでしょう。彼女を別の部署に移動することを検討してください。これが不可能な場合は、彼女との関係を修復し、彼女の信頼を取り戻すことに投資してください。多くの場合、ワークロードの調整、スケジュールの調整、または謝罪によっても関係を修復できます。開かれた対話を維持し、なぜ彼女が不幸なのかを聞きなさい。問題に対処し、彼女からのフィードバックを求めるようにしてください。何もうまくいかない場合、それは彼女を手放す時が来るかもしれません。
