私のメンターは、かつては企業文化が成功に最も大きな影響を与えるものだと言っていましたが、残念ながらほとんどのビジネスで最も注目されていませんでした。あなたは自分の文化に注意を払うべきです。なぜならそれはすべてに影響を与えるからです。特に収益の伸びと収益性に影響を与えます。
会社の文化を定義するのは難しいですが、私はそれを見てみましょう。
会社文化はあなたの会社の全員の態度と行動の蓄積です。企業が個性を持っていたら、あなたの文化はあなたの会社の個性になります。
$config[code] not found文化は価値に基づいています - あなたが所有者として何をしているのか、そしてあなたの会社の中の何が重要であると考えています。そのため、所有者としてあなたと同じような価値観を共有する人々を雇うことが重要です。
意図的に会社の文化を形成することも重要です。ただそれが起こらないようにしてください。それがあなたの望むものではないなら、それを受け入れないでください。それを変更。
今日の会社の文化を定義し、それに満足しているかどうかを確認するには、次のような質問を自分で試してください。
ルールと制限 - あなたの仕事には服装、勤務時間、そして従業員にできること、またはすべきことについて多くの制限がありますか。それとも、環境は柔軟で開かれていますか - 個人の選択と名誉システムの運用によって特徴付けられるのでしょうか。
マネージャーと従業員の関係 - マネージャーは前向きに行動し、前向きな例でリードしていますか？ほとんどの従業員は、管理者は親切で感謝していると思いますか？ある程度の相互尊重はありますか？それとも、従業員は頻繁にマネージャと対立していますか。従業員は一度雇用されたままになる傾向がありますか、それともあなたは高い離職率を持っていますか？
従業員の態度 - 同僚同士の交流は、主に前向きで相互に尊重していますか。それとも、多くの従業員が議論、不満、バックバイト、または否定的なのでしょうか。
顧客、顧客および一般の人々の扱い - 会社の方針や経営陣からのコミュニケーションは、顧客や顧客との前向きな関係の重要性を強調していますか。従業員は顧客や一般の人々に対して丁寧で親切な人たちですか？それとも、あなたの人々の多くは、彼らに不機嫌そうな、失礼な、あるいは気にかけない顔をしていますか？そして、彼らが顧客や他の人々に対して不快であるならば、何が起こります - その行動は暗黙のうちに受け入れられますか、またはすぐにカウンセリングされますか？
顧客満足 - 顧客満足度のスコアは高いか低いかどちらの方向に動いていますか？そして顧客の混乱はどうですか - 多くの顧客は更新したり戻ったりしますか？それとも、現状を維持するためだけに、常に新しい顧客を探す必要がありますか。
作業施設および条件 - あなたのビジネスの性質を考慮すると、職場は清潔で、安全で、快適に働きますか？新入社員を引き付けることは資産ですか。それとも、不必要に騒々しい、控え目で、人々が一日の終わりに逃げるのを待つことができない場所ですか？
革新 - 経営陣は従業員の提案や新しいアイデアを採用していますか？プロセス、ポリシー、または製品はどのくらいの頻度で変更されますか？それとも、あなたが覚えている限り、すべては同じままでいましたか？質問された場合、顧客はあなたの会社が競合他社と比較して有利であると言っていますか、それとも市場はあなたの会社または製品をほこりの中に置いていますか？
社員の取り組み - 状況がそれを要求するならば、従業員は上と上を行きますか？彼らはできることの態度を持っていますか？それとも彼らは「統治しよう」としているのでしょうか。
従業員の福祉と報酬 - 会社のコミュニケーションと方針は、会社が従業員の福祉に関心があることを強調していますか？あなたの会社は医療、歯科、視覚、生命保険などの給付を提供していますか？従業員は会社の価値システムを満たす行動に対して報酬を与えられていますか？
これらの種類の質問に対する答えはあなたの会社文化の絵を描くでしょう。企業文化は価値から始まります - 暗黙的にも明示的にも、あなたの会社にとって重要で重要なものです。あなたの文化があなたが大切にしている価値を反映していないならば、あなたはそれを変えるためにあなたの前に少しの仕事があります。
MetLifeには、価値観、企業の文化への影響、および文化を積極的に変える方法についての簡潔なホワイトペーパーがあります。これは簡単な抜粋です。
文化が起こる：それがあなたが望むものであることを確実にする方法 「従業員、顧客、そして中小企業に利益をもたらす文化をつくりましょう。
あなたが素晴らしい会社文化について考えるとき、あなたはグーグル、スターバックスまたはサウスウェスト航空のような巨人を考えるかもしれません。これらの業界での重荷は、彼らの幸せな労働者と健康的な労働環境のために賞賛された、仕事に最適な場所のリストに定期的に含まれています。しかし、多くの中小企業経営者も、職場を楽しくし、将来に向けて成長するのに役立つ文化を築くことに成功しています。 実際、企業の業績への直接的な影響をリーダーが認識するにつれて、文化や従業員のエンゲージメントはあらゆる規模の企業との関連性が高まっています。デロイトユニバーシティプレスが発表した最近の調査によると、非常にエンゲージされた従業員を抱える企業は、新規採用、より良いカスタマーサービス、より少ない離職率、そして長期的にはより収益性の高い会社を見つけるのが容易になります。同じ調査で、87％の組織が主な課題の1つとして文化を挙げ、50％の組織がこのトピックを「非常に重要」としています。 詳しくは、MetLifeのメリットトレンドとMetLife Small Businessをご覧ください。 この記事は、メットライフスモールビジネスによってあなたにもたらされました。以下に記載されている内容と意見は、中小企業動向のものです。 Shutterstock経由で働く従業員の写真
