最近、企業の経営者が優秀な従業員を探すのに苦労しているのは秘密ではありません。 No-Fail Hiring 2.0の才能獲得および保持コンサルタント兼作家であるPatrick Valtinによると、問題は十分な資格のある候補者がいないということではありません - 雇用主が「誤った」と定義しているということです。
ソフトスキルの重要性
「多くの中小企業のオーナーは、主に彼らのハードスキルに基づいて応募者を選択することに集中しすぎています」とValtinは説明します。特定のスキルと経験を持つ求職者を探しているのなら、あなたは大きなミスを犯している可能性があります。によると リーダーシップIQ 調査によると、新入社員のほぼ半数が18か月以内に失敗します。これらの失敗のわずか11パーセントは、ハードスキルの欠如によるものです。残りはソフトスキルの欠如から生じます。
$config[code] not foundハードスキルのみに集中すると、失敗した採用のリスクが高まるだけでなく、その採用に過剰な支出をする可能性もあります。 「技術的に資格のある応募者は自分の価値を知っています」とValtin氏は言います。「今日の応募者主導の市場では、彼らの給与の期待が高まることがよくあります。」 。
ソフトスキルの需要
どのようなソフトスキルをお探しですか？どの業界にいても、どのポジションにいても、他の人と話をしたり仲良くしたりするなどのスキルが成功に不可欠です。 2016年のLinkedInの調査によると、ソフトスキルの雇用主がトップ10にランクインしているのは次のとおりです。
- コミュニケーション（具体的にはアクティブリスニング）
- 組織（プロジェクトの計画と実施）
- チームワーク
- 時間厳守
- クリティカルシンキング
- 社交性
- 創造性
- 適応性
- 対人関係のスキル（他人との関係において）
- フレンドリーな人格
ソフトスキルの評価
オープンポジションの広告を出しているときに、ソフトスキルの重要性をどのように伝えますか。 「あなたの仕事の投稿は、必要なハードスキルを明確に示し、同時に重要なソフトスキルを重要視していることを明確に伝える必要があります」とValtin氏は言います。 「具体的には、なぜ彼らがまだ雇用のために考慮されるべきであるかをあなたに納得させるために必要なハードスキルを持っていないかもしれない応募者を招待してください。」
申請書を受け取ったら、Valtinは、履歴書に必要なハードスキルが表示されていないからといって、申請者を排除するという一般的な間違いをしないでください。 「一部の応募者は自分のスキルを嘘をついたり、自分とは異なる基準を持ったりする可能性があります」と彼は説明し、ソフトスキルの欠如よりハードスキルの欠如を改善する方が簡単だと指摘します。
求職者を整理し、面接プロセスを実行する際に、Valtin氏は、次の手順に従って候補者のソフトスキルを評価します。
- あなたが投稿している特定の仕事のための重要なソフトスキルのリストを作り、プロセスの間それを覚えておいてください。
- 仕事が何であるかに関係なく、常に誠実さを主要なソフトスキルとして評価してください。
- 特定のソフトスキルが仕事上重要である理由を常に説明してください。たとえば、電話に対して友好的な態度をとっている人が必要な場合は、それが顧客サービスおよび会員維持にどのように影響するかを説明します。
- 面接中に、特定のソフトスキルについて候補者に質問し、いつ彼らがスキルを発揮できたのか、また誰が自分に言ったことを確認できるのかを尋ねます。
- 採用前評価テストを使用して、候補者のソフトスキルの潜在的な問題領域を特定します。 （Valtinはこれを提案しています。）
- 参照チェックを行うときは、受験者の具体的なソフトスキルや性格に関する長所と短所について尋ねます。
Shutterstockによる握手写真
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