クライアントまたは潜在的なクライアントと対話するときは、自分の言語に非常に慎重に取り組む必要があります。
他の人があまりにも冗長または混乱しているかもしれませんがある特定の単語やフレーズは非専門的として遭遇することができます。クライアントを感動させるために、あなたはまったく新しい一連の複雑な語彙を学ぶ必要はありません。あなたはただ専門的で関連性のある適切なバランスを見つける必要があります。
あなたの次のクライアントの機会を最大限に活用するためにあなたが考えるかもしれない単語やフレーズは以下の通りです。
$config[code] not foundあなたの顧客を感動させなさい。 。 。
コラボレーション
まず第一に、クライアントとのやり取りは一方的なものではありません。
あなたは単にあなたが彼らに製品やサービスを提供するのではなく、コラボレーションとしてクライアントとのあなたの関係について考えるべきです。これはあなたがコミュニケーションプロセスを通して彼らの意見やアイデアを尋ねるべきであることを意味します。プロセス全体を通してこのコラボレーションの感覚を伝えると、クライアントはおそらくあなたと一緒に仕事をするのがより快適になるでしょう。
価値提案
あなたがクライアントにあなたと取引をしたいのなら、あなたは彼らにあなたが彼らに価値を提供する方法を彼らに示す必要があります。
価値命題は彼らの経験に価値を提供する約束です。この用語を使用すると、クライアントとその経験に重点が置かれます。それは彼らが経験から何を得ているのかを彼らに思い出させます、それは彼らがそもそもあなたと取引をしている理由です。
目的
全体的に見て、クライアントとのやり取りは、主な目標とそれに対して何ができるかに焦点を絞ったままにしておく必要があります。目的の明確なリストを持つことはあなたが話題にとどまるのを助けるでしょう。それはあなたのクライアントを感動させるはずです。
アクション項目
目標を達成するためには、計画が必要です。そして、あなたは自分のクライアントにあなたがそれらの目標をどのように達成しようとしているかを示すことができる必要があります。
行動項目はあなたがその過程で達成する必要があるあなたの計画の一部です。そして、クライアントとの会話にこれらを含めることは、あなたがあなたがやろうとしたことを達成する方法を正確に知っていることを彼らに示します。
利点
あなたのクライアントとのやりとりを通して、あなたはあなたとビジネスをすることによってあなたのクライアントが受けることができる利益を強調し続けるようにするべきです。
この用語では、オファリングの仕様に入るのではなく、クライアントのニーズとそれらに対して何ができるかに焦点を当てています。
KPI
KPIはKey Performance Indicatorの略で、アクティビティの成功を測定するために使用される測定値です。あなたはあなたの製品やサービスが彼らのために働いていることを継続的に証明する必要があるので、これはクライアントと対話するとき重要です。
測定値または指標を持つことは、あなたがあなたの提供物に自信があり、事実でそれを支持する意思があることを顧客に示しています。
ROI
結局のところ、あなたのクライアントが気にしているのは、彼らの投資収益率（ROI）です。彼らは彼らのお金のために何を得ていますか？この用語を使うことで彼らに具体的な答えを与え、あなたが彼らがあなたから受け取る価値に関心があることを彼らに示します。
スケーラビリティ
クライアントとの長期的な関係を築くとき、彼らのニーズは時間とともに変化するでしょう。それはあなたが顧客としてそれらを維持したいのならあなたの提供物はそれらと共に変化しそして進化する必要があることを意味します。
あなたがあなたのクライアントと一緒にスケールできることを示すことは、彼らが長い間あなたとのより安全なこだわりを感じるのを助けるでしょう、そしてそれは彼らがそもそもあなたとビジネスをする可能性を高めます。
傾向分析
多くの場合、顧客のニーズと製品は特定の傾向に依存します。たとえば、小売ブランドを扱うコンテンツマーケティング代理店であれば、小売業界の動向を把握する必要があります。
クライアントと対話するときに傾向分析を含めると、調査を終えたこと、および提供内容が関連する業界の傾向に適合していることがわかります。
エンゲージメント
エンゲージメントとは、潜在的な顧客があなたのビジネスやマーケティング活動とやり取りする割合です。これは、特にソーシャルメディア時代において、あらゆる種類の企業、さらには個人にとっても共通の目標です。
あなたが仕事をするクライアントの種類によっては、エンゲージメントを高めることがクライアントとの対話の非常に大きな部分を占める可能性があります。
ソーシャルリーチ
これはあなたのマーケティング活動の範囲に関連する別の用語です。しかし、人々があなたのマーケティングコンテンツとどのようにやり取りするかに焦点を当てるのではなく、それはあなたのソーシャルマーケティングの何人の人々に焦点を当てるかです。 たぶん 影響。
集中した
繰り返しになりますが、クライアントとのやり取りが明確な目標のリストに焦点を当てていることを確認する必要があります。だから、あなたはその焦点をクライアントに伝えることができる必要があります。あなたがそうするならば、彼らはあなたが達成するために彼らが最初にあなたを雇ったものから気を散らされないのを知っています。
機会
クライアントを扱うときには、時々問題が発生します。しかし、それらを問題と呼ぶのではなく、それらを成長または革新の機会と見なすべきです。これは、困難な時期でもクライアントを支援できることをクライアントに示し、創造的な方法で問題を解決できることを示しています。
勧告
クライアントに売り込むときは、会話をクライアントに集中させ続ける必要があります。しかし、あなたは究極的にはあなたの業界についての知識がある人です。ですから、あなたは自分の専門知識や提案を顧客や潜在的な顧客に提供することを恐れてはいけません。これはあなたがあなたの分野のエキスパートであり、あなたの顧客のあなたとの経験を向上させるのに役立つことを示しています。
追跡結果
プロジェクトでクライアントと仕事をした後は、結果についていくつか考えておく必要があります。これらの結果を追跡するためにどのような方法を使用しても、あなたのオファリングがどれほど効果的であるかをクライアントに示すための具体的な方法があるはずです。これらの結果は、クライアントが再びあなたと取引するように駆り立てるものです。
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