大小を問わず、あらゆるビジネスの新規顧客を見つけることは、その成功と持続可能性の生命線です。新しいビジネスや新しい売上がなければ、ビジネスが耐えることはできません。
これまでと同様に重要なことは、既存の顧客を維持し、それらの顧客を紹介のためにマイニングすることがはるかに重要になることです。
企業はこれがどれほど価値があるかを目覚めさせ、既存の顧客をはるかに高いレベルの顧客エンゲージメントとサービスに維持するためにより多くの投資を行っています。ＧＭはこれを彼らの優先順位リストのトップにして、そして６８パーセントのために撃っている！
スモールビジネスのマーケティングエキスパート兼ダクトテープマーケティングシステムの創設者であるJohn Jantschが、マーケティングシステムを構築するための7つのステップについて話します。このシステムとこれらのステップは、資格のある顧客を見つけてそれを紹介に変換するための基本です。 Jantschはマーケティングを「あなたを知り、好きにし、そしてあなたを信頼する必要がある誰かを得ること」と定義しています。
あなたがシステムを持っていて、そしてあなたがその信頼を絶えず獲得している限り、あなたが好きで、知り、そして信頼する必要がある人々からの紹介を開発することは比較的簡単で効果的であるべきです。
21世紀への早送りは、鉱山の顧客や紹介がソーシャルメディアプラットフォームやコミュニティからも来ています。うん、LinkedIn、Facebook、Twitter、Youtube、Pinterest、ブログ、Podcastはすべて、非常に肥沃な紹介元になる可能性があります。私たちのソーシャルネットワークは、私たちが書いたり言ったりしていること、そして他の人が私たちについて書いたり言ったりしていることを通して、私たちに「知り、好きで、そして信頼する」機会を与えます。
あなたは紹介を開発するために両方の世界を働いていますか？
Estee Lauder CompaniesのOnline PresidentであるDennis McEniryは、ソーシャルメディアが自社ブランドで果たす役割について次のように述べています。ソーシャルメディアを使えば、ブランドからタイムリーなブランド情報を直接取得できるだけでなく、当局や友人からのすべての検証も可能になります。
ここにあなたの地域社会や顧客からの紹介を開発するためにあなたができる5つのことがあります。
1.関係と取引の構築 著者のBob Burgが彼の最も売れている本The Go Giverで述べているように、人々が彼らが好む、知っている、そして信頼している人々と取引をするならば、取引をするよりむしろ関係を築くことはそれをする方法です。
2.紹介文を使用する 満足している顧客と忠実な信者の力を使ってください。 LinkedInであなたの紹介文を更新し続け、あなたのウェブサイトにそれらを載せる。
3.人に聞く 紹介、推薦状、または推薦のためにASKをすることができる重要な人物を特定します。
4.ネットワーク、ネットワーク、そしてネットワーク あなたのオンラインと直接のネットワーキング戦略を融合し、人々と個人的になりましょう。人と直接会い、ソーシャルメディアプラットフォームを橋渡しとして使用します。彼らはあなたが彼らにどう感じさせるかを覚えているでしょう。
5.紹介習慣を身に付ける 発達し、紹介を得ることはあなたの毎日の活動の不可欠な部分です。 ABM - 常にネットワーキングであり、常に紹介を要求している。
満足している顧客からの紹介の変換率は約50パーセントです。あなたの販売員に顧客を変えるためにあなたの既存の関係を使ってください！ 適切な人に常に次の質問をしてください。 「あなたがこのコミュニティ、製品、またはサービスからあなたが持っているように利益を得ることができることを誰が知っていますか？」 "あなたは私のためにそれらを推薦するか、紹介をしてもらえますか？" 信頼性の高い紹介をマイニングするのにより多くの時間をかけて、何が起こるのか見てください！ Shutterstockによる紹介写真
6コメント▼
