オンライントローリングはビジネスには良くありません。あなたやあなたのブランドについて否定的、中傷的、または虐待的なコメントを投稿すると、中小企業のベンチャーに損害を与える可能性があります。
まさにインターネットトロールとは何か、なぜ誰かがスモールビジネスをトローリングするのにかかるのか、そしてトロールが引き起こす可能性がある損害を見てみましょう。
インターネットトロールとは何ですか？
インターネットトロールとは、コメントの主題の評判を怒らせる、動揺させる、または損なうことを意図して、意図的に攻撃的で挑発的なコンテンツを書いて投稿する人を指します。
$config[code] not foundあなたが事業を所有している場合、あなたやあなたの事業について否定的なコメントやコメントを投稿するインターネットトロールがあなたの事業の評判に悪影響を及ぼす可能性があります。
2014年に心理学誌Personality and Individual Differencesによって発表された研究では、トロールと自己識別したオンラインユーザーの約5％が、精神病、サディズム、ナルシシズム、マキアヴェリアニズムなどの高いスコアの人格障害を抱えていた。
検索エンジンのランキングとキーワードの性質上、トローリングは特に会社に害を及ぼす可能性があります。これは、インターネットトロールがソーシャルメディア、フォーラム、ブログサイトを使用して中傷的なコンテンツを公開する傾向があるためです。グーグルはそのようなプラットフォームを高く評価しているので、あなたの会社の名前を含むトローリングコンテンツは誰かがあなたのビジネスをオンラインで検索したときに発見される可能性があります。
ある事業主を狙ったインターネットトロールの注目を集めた1件の訴訟では、英国のビジネスマンDaniel Hegglinが進行中のトローリング虐待の犠牲になっていました。 Hegglinは、2011年にこの攻撃に気づいた。彼は、自分に関する虐待的で不正な資料を含む3,600のWebサイトを発見しました。
ウェブサイトをGoogleに報告して検索結果から除外させるという通常の行動をとる代わりに、HegglinはGoogleに対して差止命令を出しました。ビジネスマンは名誉毀損の内容が自分の名前の検索結果に表示されなかったことを確認するために高等裁判所に訴えた。事件はその後解決されたかもしれませんが、Hegglinの評判へのダメージはすでになされています。
なぜ誰かが中小企業を台無しにするのでしょうか？
人が中小企業を台無しにすることを選択するかもしれない多くの理由があります。トロールは彼らの前の雇用主への復讐をしたいと思う過去の従業員かもしれません。彼または彼女は競争相手であるかもしれず、市場で前進するためにあなたの評判を傷つけようとしています。
トロールは、動揺した顧客や、支払いやその他の問題を解決するための憤慨したサプライヤです。
中小企業のインターネットトローリングは、トリップアドバイザーやYelpなどのサイトに否定的なレビューを投稿する顧客から、ソーシャルメディアへの根拠のない不正使用の投稿まで多岐にわたります。中小企業のオーナーにとって、レビューサイトで自分のビジネスについて否定的なコメントをすると、自分のビジネスを破壊する可能性があります。
悪いレビューとオンライントローリングについてのある調査では、75％のビジネスオーナーがオンラインレビューが自分たちの経済的幸福と評判にとって重要であるか非常に重要であると認めていることがわかりました。 6人に1人は、不公平な否定的な投稿が彼らのビジネスを完全に破壊する可能性があると主張しました。
それはあなたのビジネスがオンラインで言及されていることに警戒することです。損害を与える中傷的なWebサイトの投稿を検索エンジンに報告する。ソーシャルメディアの悪用をサイトの管理者に報告する。無効と判断したビジネスのレビューを投稿されたレビューサイトにも報告します。
Shutterstockによるトローリング写真
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