これはあなたのオンライン評判に特別な注意を払うべき正当な理由です。
新しい調査によると、84％の顧客が個人的な推奨事項としてオンラインレビューを信頼しています。
顧客はオンラインレビューを信頼する
オンラインレビュー
さらに、74％のオンライン顧客が好評を得て地元のビジネスを信頼していると答えています。
$config[code] not foundこれらの驚くべき洞察は、年次BrightLocal地域消費者レビュー調査2016から得られたものです。この調査では、BrightLocalは1,062人の人々にインタビューを行いました。
とりわけ、この調査では、肯定的なレビューを読んだ後に54％の人々がWebサイトを訪問したことを明らかにしました。言い換えれば、ポジティブな口コミはあなたがあなたのサイトに潜在的な顧客を引き付けるのを助けることができます。
あなたのストライドで否定的なレビューをしてください
誰もが肯定的なフィードバックを受け取るのが大好きですが、否定的なレビューも人生の一部です。あまりにも防御的または緊張するのではなく、あなたは成熟してそれらに近づくべきです。
携帯電話のリサイクル会社、Mazuma Mobileのマネージングディレクター、Charlo Carabott氏は、次のように述べています。
あなたのオンライン評判を高めなさい
調査が明らかにしているように、多くのことがあなたのビジネスのオンライン評判に乗っています。したがって、前向きなイメージを構築するために十分な時間とリソースを費やすことをお勧めします。
あなたはあなたの視聴者とつながるためにオンラインプラットフォームを最適化していますか？あなたは積極的に彼らからのフィードバックを求めていますか？あなたは彼らの質問や苦情にどの程度迅速に対応していますか？
正しい戦略では、あなたはオンラインレビューを恐れている理由はありません。さらなるガイダンスを提供することができるこれらのヒントをチェックしてください。
イメージ：BrightLocal
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