Lesson.lyはあなたのカスタマーサービスチームを訓練することができると言います

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Anonim

Webベースの従業員トレーニングを提供するLesson.lyを使用すると、すべての従業員にオンラインレッスンを作成できます。

Lesson.lyは、レッスンやコースを構築、共有、および追跡できるツールを使用して、従業員をすばやく立ち上げて稼働させるために必要なすべてのものを提供することを目指しています。

Lesson.lyのデータによると、適切で一貫したトレーニング手順が提供されれば、69%の従業員が少なくとも3年間その地位を維持する可能性が高いと回答しています。 Lesson.lyは、従業員の定着率を高めることができるトレーニングへの取り組みを提供することに重点を置いています。

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このプラットフォームは、レッスンのコンポーネントを簡単に作成するためのウィジェットを利用しています。ウィジェットをクリックすると、質問を入力したり、テキスト、画像、ビデオ、埋め込み、およびWord文書、PDF、PowerPointプレゼンテーションなどのさまざまな文書を取り込むことができます。

質問には、多肢選択、真偽、または自由回答があります。 Lesson.lyの公式ブログには、特に効果的な質問を書くのに役立つコンテンツが含まれています。

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まず始めに、従業員の名前を入力し、それらに4つの役割のうちの1つを割り当てます。管理者には無制限のアクセス権があります。マネージャーはレッスンやコースを割り当て、自分が管理しているグループに関するデータを閲覧します。管理者は、自分が作成した、または自分と共有しているレッスンやコースを作成および編集することもできます。作成者はレッスンを作成、編集、削除します。学習者はレッスンとコースの割り当てを受けます。

ダッシュボードページでは、トレーニングの内容を確認したり、どのレッスンが完了したかに関するステータスの更新を確認したりできます。フィルタを使用すると、検索機能を使用して特定のデータをすばやく検索し、レッスンのさまざまなコンポーネント(テキスト、セクションの見出し、レッスンのタイトル、キャプション、質問など)を自由に移動して、必要なものを見つけることができます。

追跡機能を使用すると、従業員の進捗状況や個人別の結果の内訳を表示できます。

New Bay Mediaは、Lesson.lyがCRMプラットフォームであるSalesforceと統合されていることが多いと報告しています。これにより、管理者はトレーニングと生産性を関連付けることができます。ユーザはSalesforceを離れることなくLesson.lyを操作することもできます。

推奨されるWebブラウザは、Chrome、Firefox、Safari、またはInternet Explorer 10以降です。プラットフォームはまた、スマートフォンやタブレットを介してアクセスすることができます。

15日間の無料トライアルオファーがあります。年間分割払いで支払われる月額は、会社の規模に基づいています。価格は、10人の従業員が月150ドル、25人が200ドル、50人が350ドル、100人が500ドル、200人が750ドルです。従業員数が200人を超える企業の場合は、電話してください。

スタートアップサクセスストーリー

Lesson.lyの共同創設者兼CEOであるMax Yoderは、同社の設立に関してSmall Business Trendsと独占的に話し合った。

「この分野での解決策は古くからあり、従業員のパフォーマンスをいかに効率的に推進するかという問題が重要でした。そのレシピはいつも私を魅了します」とYoder氏は言います。

Lesson.lyは2012年に設立されましたが、Yoderは彼の最初のスタートアップ、Quipol、ソーシャルポーリングアプリにまだ関わっていました。

「私は選択する選択肢がありました。左に進んでQuipolを最新広告ネットワークに変えるか、または右に行って新しいことを試してみてください」とYoderは思い出しました。 「私は右に曲がることにしました。広告ネットワークを所有しているのはひどいようでした。そこで、私はMike Fitzgerald、Kristian Andersen、Eric Tobiasと提携し、Lesson.lyを進め始めました。」

同社はインディアナポリスを拠点としており、「しっかりした仕事」をしている「謙虚な」人々の組み合わせは「魅力的なレシピ」であることが証明されています。

同社の成長戦略といえば、Yoder氏は、次のように述べています。残りはそれ自身の面倒を見る。マーケティングディレクターのMitchは、権力ではなく持続性によって、水は岩を通り抜けることを思い出させてくれます。私たちは粘り強い束なので、それを聞くのが好きです。」

イメージ:Lesson.ly

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