統計によると、今日のほとんどの中小企業はサービスプロバイダーです。彼らは、ファイナンシャルアドバイザー、弁護士、パーソナルトレーナー、会計士、歯科医、プールクリーナー、コンサルタント、エンジニア、または同様の職業にあるかもしれません。本質的にこれらのような企業は製品ではなく時間を売ります。
時間は有限の資源です。私たち一人一人が一日に非常に多くの時間があります。
それはあなたがあなたの時間を売るところでサービス事業を拡大することが難しいことを意味します。通常は、より多くの従業員を雇うか、特定の活動を外部委託する必要があります。そして、特にナレッジワーカーにとって、労働は高価です。
$config[code] not foundそれで、疑問は残ります：あなたがサービス事業を始めて、経営したとき、あなたはどのように成長しますか？
それが、あなたの知識の力と今日のコンテンツマーケティングの傾向があなたの利益のために働くところです。
購読ベースのビジネスモデルへの進化
マーケティングオートメーションソフトウェアプロバイダーであるInfusionsoftの最高マーケティング責任者、Greg Head氏によると、サービスベースのビジネスを拡張する方法の1つは、知識を購読ベースのモデルに変えることです。 「サブスクリプションベースのモデルでは、オンラインで教育サービスを自動化できます。さらに、対面式の対話を通じて提供するサービスも自動化できます」と彼は述べています。セルフサービスアクセスを彼らの専門知識に取り入れることによって、中小企業は彼らの営業モデルを直接の関与を超えて拡大し、変えることができる、と彼は付け加えた。
Infusionsoftと調査会社Audience Auditは、サブスクリプションベースの配信モデルへの関心が高まっていることを示した1,100社を超える中小企業について、今年初めに調査を組んだ。成長に注力している中小企業の所有者は、マーケティングと販売に時間と予算をより多く費やし、また競争上の優位性を得るためにテクノロジーを使用しました。この調査のすべての事業の年間売上高は25万ドルを超えました。頭は私たちに言った：
新しい教育経済では、知識は注目を集め、新しい顧客を引き付けるための貴重で価値のあるツールになりつつあります。
オンラインコンテンツマーケティングを採用している中小企業は、通常、ブログ、電子ブック、ビデオ、チュートリアルなどの教育資料を通じて新しい見込み客を引き付け、変換します。彼らがマーケティングのために知識を使い始めると、彼らは会員サイトを通して彼らのフォロワーの興味を経常的な収入の流れに変えます。頭が追加されました：
彼らのコンテンツに対する需要が確立されれば、彼らは収入を生み出す機会があることを認識している。彼らはより少ない無料コンテンツを配り始め、そして彼らの優れた教育サービスを購読ベースの会員制サイトに移します。
会員制サイトは、電子ブック、ビデオ、チュートリアル、記事などを含む、教育コンテンツへのゲートアクセスを許可に基づいて提供するWebサイトです。これらは、加入者がオンデマンドでサービスにアクセスしたり、他のメンバーと共にオンラインコミュニティに参加することを可能にします。会員サイトの所有者がコンテンツへのアクセスを管理します。これには、1回限りの月額または年間の会費と無料のコンテンツが含まれる場合があります。
会員サイトを使ってあなたの知識を収益化する
それを念頭に置いて、会員サイトのベストプラクティスに関しては、Headにアドバイスを求めました。彼は、成功した会員制サイトの6つの重要な要素をお勧めします。
月額経常利益
特別な専門知識を持つ中小企業は、貴重な教育コンテンツにアクセスするために毎月または年間の購読料を請求することで、継続的な収入を生み出すことができます。メンバーと共有するために選択した情報をロードし、メンバーシップレベルの価格設定構造を設定し、コンテンツモデルに従ってサイトを更新するだけです。
請求は定義された頻度で行われるため、将来のキャッシュフローを予測するのに役立ちます。コンテンツが顧客にとって価値がある限り、顧客は購読料を支払い続けます。
リードキャプチャ
登録ウォールの背後にあるコンテンツへの無料アクセスを提供することで、その後のマーケティングで使用できる連絡先情報を取得できます。
プロスペクト育成
見込み客の連絡先情報が収集されたら、育成することで、より多くのコンテンツとプレミアムコンテンツのプレビューを個人のサイトに送信して、メンバーシップのアップグレードを促進することができます。
4.カスタマーサービス
新製品や新サービスがリリースされるたびに、アップデートやトレーニングを提供することができます。これにより、顧客は会社に直接連絡することなく、一般的な顧客サービスの質問にアクセスできます。
5.製品紹介とアップセル
顧客1人あたりの平均収入を増やすことは事業の成長にとって重要であり、現在の顧客は追加の売上のための最良のターゲットです。会員制サイトでは、新製品や新サービスの導入が簡単になり、補完的な製品を推奨するための労力や摩擦が少なくなる機会が得られます。
6.あなたの中小企業を近代化する
オンライン音楽学習センター、Hear&Play Musicの創設者であるJermaine Griggsは、メンバーシップサイトを使用して、成長を続ける音楽学生のコミュニティにトレーニングとチュートリアルを提供しています。会員制サイトを使用することで、彼は忠実なファン層を築くことができるだけでなく、リピート売上が90％増加しました。彼の一生の顧客価値も90ドルから375ドルになり、彼は自分の仕事の週を60パーセント削減しました。
「彼は、会員制のサイトを利用することによってこの新しい教育経済で成功している誰かの代表的な例です」とInfusionsoftのヘッドは私達に言いました。
成功した成長の問題
中小企業の成功は常に限られた時間とリソースを最大限に活用することの問題でした。オンラインの会員制サイトや他のWebベースのツールを使用して、教育ベースの製品やサービスを提供している中小企業は、独自の価値提案を高め、事業を変革することができます。
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