ニューヨーク州アーモンク（プレスリリース - 2009年1月30日） - IBM（NYSE：IBM）およびiEnterprisesは、中小規模の建設会社と協力して、Software as a Service（SaaS）を介してCRM（顧客関係管理）システムを再構成することにより、よりインテリジェントに事業を運営できるように支援します。 IBMのテクノロジーを主とするiEnterprisesは、中小企業が生産性を大幅に向上させ、時間と人的資源への負担を減らすことができるように設計された手頃なサービスとして、建築、製薬、法律などを含む業界向けのCRMソフトウェアを提供します。
$config[code] not foundサービスとしてのソフトウェアベースのオファリングは、そのユーザーのための自社技術ソリューションを開発、購入、および維持するためのコストを削減します。 IBMは、iEnterprisesなどのIBMビジネスパートナーがさまざまなSaaS製品を使用して安全でスケーラブルなクラウド対応サービスを提供できるようにするための高度なハードウェア、ソフトウェア、およびインフラストラクチャ技術を提供しています。
ルイジアナ州のバトンルージュを拠点とする建設会社MAPP Constructionは、iEnterprisesのSaaS製品であるEmpower CRMを使用しています。このソフトウェアは、ユーザーが自分のビジネスをよりよく管理し、最新のクライアントとのやり取りや会社からの情報やモバイルデバイスからのリモートからの会社情報への即時アクセスを可能にします。
MAPP Constructionは、他の中規模の建設会社と同様に、複数の顧客関連の活動を追跡するために数年間基本的なスプレッドシートに依存していました。拡大を処理するために、ヒューマンエラー、セキュリティ対策、および情報を統合できないことのリスクが高まるにつれて、企業のリーダーたちはより集中化された自動化システムが必要であることを認識しました。
その結果、MAPP Constructionは、機会、連絡先、およびその他の従来のCRMタスクを処理するのに十分に構成可能であるだけでなく、プロジェクトを確実にするために必要な広範な事前入札要求をサポートおよび合理化できる、手頃なホステッドCRMソリューションを求めました。積極的な金融ベンチャー。さらに、必要に応じて最終的にファイアウォールの内側に配置でき、会社のモバイルワーカーに対応できるソフトウェアが必要でした。
MAPP ConstructionのシステムマネージャであるDerrick Jacksonは、次のように述べています。 「Empower CRMを使用すると、IBM WebSphereサーバーと簡単に統合でき、極端なコストと時間の制約なしに重要な情報にモバイルでアクセスできるため、CRMシステムに求めているものに賢く対応することができました。」
設計上、iEnterprisesのEmpower CRMは簡単に設定可能で、MAPPの実装全体は2週間以内で完了しました。 MAPPは、各プロジェクトの入札の可能性を自動的に評価し、プロジェクトの種類、収益性、および入札の調達状況によってプロジェクトの種類をより簡単に分類および識別できます。これらの機能により、会社はすべての提案をしっかり把握し、変更が発生したときに迅速に会社全体で最新情報を共有することができます。さらに、Empower CRMのモバイル統合により、従業員のBlackBerryハンドヘルドデバイスから更新を社内で共有できます。
iEnterprisesのCEOであるJohn Cariniは、次のように述べています。「IBMとの強力な関係を通じて、お客様のニーズに応えるために、サービスとSaaSベースの製品を強化しました。 「CRM製品のポートフォリオで、私たちは顧客が売上とプロジェクト管理の取り組みを改善して、収益にプラスの影響を与えることをお約束します。」
IBM SaaSビジネスパートナープログラムの詳細については、www.ibm.com / partworld / saasをご覧ください。
iEnterprisesについて
iEnterprisesは、自社のCRMビジョンを実現し、成功を促進する企業向けLotus Notes CRMデスクトップWebベースCRM、構築CRM、製薬CRM、ワイヤレスBlackBerry CRM、およびLotus Notesワイヤレスアプリケーションソリューションを提供します。グローバルなCRMエキスパートの主力製品は、受賞歴のあるCRMソリューション、iExtensions CRM for Notes、そしてワイヤレスCRMアプリケーションのMobile Edgeです。 10年以上前、iEnterprisesは、CRMソフトウェアを手頃な価格で使いやすく、実装しやすいものにするというビジョンから始まりました。 iEnterprisesは、グローバルなビジネスパートナーの膨大なネットワークを通じて、構成可能な製品を世界中に提供し、顧客が自分のトップエンドユーザーのニーズに集中し続けることを支援するパーソナライズされたアプローチを採用しています。 iEnterprisesは、IBM PartnerWorldのプレミアレベルのメンバーであり、BlackBerry®ISV Allianceプログラムのメンバーです。本社はニュージャージー州マレーヒルにあり、ヨーロッパのオフィスはイギリスのロンドンにあります。ソフトウェアの詳細またはダウンロードについては、http：//www.ienterprises.comをご覧ください。
