あなたのビジネスのためにアプリを作るのにかなりの時間とお金を費やした後、あなたが望む最後のことはユーザーがそれをアンインストールすることです。しかし、アプリを使用しているときにバグや不具合が発生した場合、それは本当の可能性です。
アプリのグリッチが放棄につながる
コネチカットに本拠を置くソフトウェアテスト会社QualiTestによる新しい調査によると、アプリユーザーの88％がバグや不具合のためにアプリを放棄するでしょう。
$config[code] not found企業はアプリのバグや不具合に対して大きな代償を払う必要があるかもしれません
面倒なアプリを終了すると答えた人の88％のうち、51％が1日に1つ以上のバグを経験した場合、アプリを完全に放棄すると回答しました。
そして、アプリが問題を起こし始めたことに気付かないとは思わないでください。ユーザーの約78％が、使用しているアプリの不具合やバグに気付いています。さらに、29％が週に1回以上グリッチとバグに気づいています。
QualiTestのCMOであるAmi Sterlingは、次のように述べています。「アプリのユーザーはアプリのバグに気付き、ユーザーエクスペリエンスを妨げるバグに基づいてアプリの使用を中止または放棄しようとしています。
企業はアプリの品質を優先する必要がある
アプリ開発ツールが簡単に利用できるため、企業は今日のモバイルアプリを簡単に構築できるようになっています。最近の調査によると、2017年以降に中小企業の半数近くがモバイルアプリの採用を予定しています。
しかし、毎日何千ものアプリが開発されているため、モバイルユーザーの注目を集めることは容易ではありません。さらに悪いことに、バグや不具合のために、ユーザーはしばらくしてダウンロードしたアプリを放棄する可能性があります。
したがって、ユーザーに手間のかからない体験を提供するアプリを開発することが重要です。重要なステップは、アプリを早くそして頻繁にテストすることです。
アプリの品質を保証しないと、ブランドに長期的な損害を与える可能性があります。スターリング氏は、次のように述べています。「毎月何千もの新しいアプリがリリースされている今日の競争の激しい状況では、品質はアプリの成功を左右する重要な差別化要因です。企業の事業成果は、生産段階で発見されたバグの数と密接に関係しています。品質保証を真剣に考えるアプリは、物事をより円滑に進めることで、ユーザーから利益を得、保持し、利益を得る準備ができています。」
この調査は、米国の18歳から54歳までの回答者1,000人以上の代表的なサンプルに基づいて、Google Consumer Surveysと共同で実施されました。
Shutterstockによるモバイルアプリの写真
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