コンピュータ技術者は通常、サポートポジションで働き、ユーザのコンピュータの問題に注意を払います。大企業のバックルームからコンピュータ製造業者やソフトウェア会社のフロントヘルプラインまで、どこでも仕事をしています。あらゆる産業がある程度の能力を持つコンピュータ技術を必要としています。労働統計局によると、2010年に、彼らは46,260ドルの平均収入を出しました。
スキルを維持する
コンピュータサイエンスの学士号または少なくともネットワーク認定を取得する必要がある企業もありますが、コンピュータ技術者の仕事に就くための学位は必要ありません。ただし、主な任務の1つは、会社のITシステムに影響する変更に対応することです。新しいシステムのインストールから既存のネットワークのトラブルシューティングや修復に至るまで、あらゆることに携わる必要があります。継続的なトレーニングは、職場で、ネットワークプロバイダーを通じて、またはオフサイトのセミナーやワークショップで行われることがあります。
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あなたの仕事の大部分は新しいハードウェアとソフトウェアをインストールすることです。ネットワーク管理者の監督の下、ある会社のIT部門に勤務するだけでなく、中小企業向けのネットワークシステムのインストールとトラブルシューティングを行う下請業者と仕事をすることもできます。多くのスモールビジネスの所有者や個人が新しいコンピュータシステムのインストールや設定を支援する必要があるため、コンピュータ技術も独自に機能します。
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大企業では、IT部門が従業員が自分のコンピュータで抱えているさまざまな問題を解決する必要があります。ネットワークアクセスを使用して自分のコンピュータからこれらの問題を分析することはできますが、会社全体の他のユーザーと定期的にやり取りする必要があるかもしれません。仕事は会社が採用する技術を理解していないが、彼らの仕事をするために毎日その技術に頼っているユーザーにかなりの忍耐力を要求します。同様に、フリーランサーまたは外部の請負業者として、あなたはあなたのクライアントのために電話をかけられることを期待することができます。
助言する
ヘルプラインでコンピュータ技術者として働いているときは、発信者の問題に耳を傾け、問題の解決方法を見つけ出す必要があります。問題を解決するためには、発信者に適切な質問をする必要があります。他の時には、あなたはイライラして怒っている顧客との関係で自分自身を見つけるかもしれません。相手を落ち着かせることができない場合は、礼儀正しくし、通話を上司に引き継ぐことがあなたの仕事です。問題を解決したら、問題を解決するために必要な手順を発信者に確認するのはあなたの義務です。
コンピューターサポートスペシャリストのための2016年給与情報
米国労働統計局によると、コンピューターサポートのスペシャリストは、2016年に平均52,550ドルの年間給与を得ました。ローエンドでは、コンピューターサポートのスペシャリストは25パーセンタイルの給与40,120ドルを獲得しました。つまり、75％がこの額より多くの収入を得ています。 75パーセンタイル給与は68,210ドルです。つまり、25パーセントの収入があります。 2016年には、米国でコンピュータサポートのスペシャリストとして835,400人が雇用されました。
