最も効率的な銀行窓口になる方法

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Anonim

銀行の窓口では、多額の金銭を扱う作業や、顧客からの苦情や質問への対応など、1日のうちにさまざまな職務を処理します。銀行には、顧客が新規口座を開設したり、金庫室やセキュリティボックスの顧客と排他的に仕事をするのを手助けする労働者などの特殊な仕事もあります。銀行であなたの職務がより効率的になることで、あなたはよりよい総合労働者になります。

一日を通して実行されたすべてのトランザクションを追跡します。これは通常電子的に行われ、あなたがレジにお金を入れるか小切手を現金にするたびに、システムは自動的に更新されます。画面を見ながら、毎回更新されていることを確認してください。

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一日の終わりに、銀行が使用している決済シートに正確に記入してください。決済シートでは、取り込まれた金額や支払われた金額など、日々の口座を合計する必要があります。シートの合計金額は、登録簿の金額と同じになります。

質問や問題についてのメモを書き留めて、答えを見つけるのを手伝ってください。上司に質問をするか、同僚に援助を求めてください。あなたの仕事をきちんとする唯一の方法はあなたの義務を処理する正しい方法を学ぶことです。

銀行の顧客と前向きで友好的に行動しましょう。すべての顧客に笑顔を送って、質問をして、丁寧な会話をしてください。顧客が持っているかもしれないどんな質問にでも答えてください、そして、彼らの取引を処理することにおいてできるだけ速くしてください。

銀行の同僚と一貫して仕事をする。これは、予定された時間に休憩を取り、他の作業者が休憩を取り、作業上の問題を迅速に解決できるようにすることを意味します。一緒に仕事をすればするほど、顧客ラインはより速くより効率的に移動します。

先端

外観と触感で偽造貨幣を識別する方法を学びます。銀行はしばしば偽造貨幣を識別する特別なペンを使用しますが、これらはより大きな請求書にのみ使用されます。