企業文化は、特定の企業の価値観、ビジョン、およびリーダーシップのスタイルを反映しています。従業員と雇用主の間の信頼のレベルは文化によって異なります。従業員に意思決定を促し、オープンなコミュニケーション環境を提供し、新しいアイデアを受け入れることが、エンパワーメントに基づく文化を定義します。そのような雰囲気を提供し育てる企業は、安定した労働力から健全な収益に至るまで、さまざまな方法で利益を得ることができます。
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企業文化へのエンパワーメントを設計することは、スマートな管理戦略であるだけでなく、従業員の満足度を高めます。カリフォルニア州サニーベールに本社を置くテクノロジー企業、Jupiter Networksは、 "San Jose / Silicon Valley Business Journal"が主催する "シリコンバレーで働くための最良の場所"調査で、6位にランクされています。得点は10項目の質問票に対する従業員の回答に基づいています。木星によって達成された高い評価のために責任がある要因の1つは人々の習慣です。人々に力を与えることは、ハイテク企業の文化的使命の一部です。
低回転率
従業員への権限委譲は、満足と名誉の雰囲気を醸成するのに役立ちます。このリーダーシップスタイルで注目されている企業は、組織に加わることだけでなく、チームに残ることによって忠誠心を示すことに誇りを持っている志を同じくする個人のように魅力的です。 McCormick and Companyは、全社員の意思決定へのインプットを許可したことを信頼し、自主的な離職率は3％に過ぎないと報告しています。
管理の利点
エンパワメントの雰囲気を作り出すことは、経営陣によって推進されるリーダーシップの仕事です。従業員が意思決定と行動に完全に従事すると、経営陣は利益を得ることができます。 Xeroxの正規販売代理店であるImage Sourceのセールスマネージャー、Paul Craigがその恩恵を認識しています。クレイグ氏は、次のように信じています。あなたがあなたの従業員の本当の利益を望むなら、あなたは決定をするために彼らを解放しなければなりません。その結果、経営陣はより大きな戦略目標とイニシアチブに集中することができます。」
カスタマーサービスが向上
知識と特定の権限レベルを身に付けた従業員は、問題を解決し、サービスの利用者を改善することができます。 Weiser Security Services、Inc.のフロリダリージョナルマネージャーであるIrma Parone、Sr. VPは、次のように述べています。従業員に権限を与えるという考え方がそれを実現します。
収益性の向上
John G. Millerは、彼の著書「Outstanding !:あなたの組織を例外的なものにする47の方法」の中で、人々が失敗するのではなく、成功するために働くようになっていると述べています。従業員の勝利を可能にするなどの成功戦略は、収益に影響を与える可能性があります。 Southwest AirlinesのCEOであるGary Kellyは、従業員の信頼に基づいて構築されているため、SWAの従業員が同社の「最大の強みであり、最も長期にわたる競争上の優位性」であると考えています。
