オンラインサービスプロバイダは、何年もの間フリーミアムビジネスモデルを模索し展開してきました。フリーミアムは、もちろん、少なくとも2つのレベルのサービスを提供するビジネスモデルです。最初のレベルは無料版です。次に、より多くの機能、追加機能、または追加サービスを含む1つ以上の有料プレミアムレベルを追加します。
$config[code] not foundこれは、無料の商品とプレミアム商品の組み合わせです。したがって、「フリーミアム」という名前です。
その言葉は2006年から普及しました。ベンチャーキャピタリストのFred Wilsonが彼の影響力のあるブログでそれについて書きました：
「口コミ、紹介ネットワーク、オーガニック検索マーケティングなどを介して、無料で広告を掲載できますが、サポートしていないが、多くの顧客を効率的に獲得してから、プレミアム価格の付加価値サービスまたは高度なバージョンのサービスを提供します。顧客基盤へのサービス。
ウィルソンはそれを彼のお気に入りのビジネスモデルと呼び、名前があるかどうかを読者に尋ねました。数日後、AlacraのJarid Lukinはそれをフリーミアムと命名した。その名は固まり、スタートアップも確立された会社も同様にそれ以来ずっとそれの上にあった。
しかし、フリーミアムのオンラインビジネスモデルは、購入者を数える人にとってどれほど人気があるのでしょうか。
アムステルダムに拠点を置くテクノロジープラットフォームプロバイダーのAvangateによる調査によると、オンラインサービスは米国の消費者に人気があります - そしてfreemiumは強力なアトラクターです。このことを考慮：
- 米国の消費者の63％が毎日オンラインサービスを利用しています。
- これらのサービスに対して、半分以上の支払いがあります。
- フリーミアムモデルのように半分以上。
無料トライアルのように、消費者は普通の無料も好きです。調査では、消費者がオンラインサービスを購入する可能性を高めた要因のうち、58％が無料トライアルを選択しました。
もちろん、人々を引き付けるのは無料だけではありません。その他のことは消費者にとって重要です。彼らは彼らが望むオファーの部分を選択する柔軟性を望んでいます。彼らはまた、優れた顧客サポートを期待しています。
フリーミアムのオンラインサービスを提供していない新興企業や確立された企業にとっては、ビジネスモデルにすぐに目を向けるだけではありません。たとえば、無料版のユーザーをプレミアムサービスの購入者に変えるために必要なことを正確に知っていますか。あなたは人々がプレミアムにアップグレードすることを奨励し、そうすることを容易にするようなスマートな技術を持っていますか？
そうでなければ、あなたは結局無料でたくさんをあげることになるかもしれません。あなたが提供するそれらのプレミアムレベルは、多くの受講者を獲得しないかもしれません。
「フリーミアムは、オンラインサービスの価値を証明するための入り口です」と、Avangateのスポークスマン、Ed Chuangは述べています。インテリジェントな自動リマインダ、猶予期間、およびアップグレードのインセンティブは、サービス会社が人々にプレミアムレベルの購入を奨励するために使用できる手法の1つです。
それはまた、柔軟性、スピード、そして実験についてです。 「フリーミアムモデルを提供することの重要なことは、消費者が新しいサービス経済で購入する前に試すことができることを期待するだけでなく、すばやく実験し、調整し、継続的に最適化できることです。」とChuangは付け加えます。
Avangateの調査は、2014年5月に米国全土で1000人を超える回答者と共に実施されました。調査結果の視覚的な表現は以下のとおりです。この調査とその影響に関する詳細な分析は、こちらのAvangate Webサイトにあります。
