スモールビジネスのオーナー、アドバイスの言葉：スモールビジネスのアプリケーションを早くそして頻繁にテストしてください。
私の同僚のAndrew Gazdeckiと私は、今日の市場でなぜアプリが必要なのかを説明しました。
小規模ビジネスアプリケーションを繰り返しテストする
しかし、アプリを構築するだけでは不十分です。問題がないことを確認するためにテストする必要があります。誰もが初めて完全に問題のないアプリを構築することはできません。あなたがバグを見つける方法は品質保証テストを実施することです。あなたがそうしないなら、あなたは後で問題の山に直面する可能性があります。
$config[code] not foundユーザーは、レンガやモルタルの世界よりもオンライン上での操作がはるかに難しいです。物理的な世界では、顧客は自分の店にたどり着いたルートを一掃することはできませんが、バグがある、遅い、または最適化が不十分な場合、オンラインで顧客はアプリをアンインストールします。実際、Googleの調査データによると、半数のユーザーが、使用するストレージ容量が多すぎるためにアプリをアンインストールし、3分の1のユーザーが頻繁にフリーズするためアプリをアンインストールしています。
そして、この傾向から簡単に回復できるとは思わないでください。顧客がいったんアプリを削除すると、元に戻らない傾向があります。
あなたの顧客は1つのアプリを選ぶ可能性が高く、多くはありません。ビジネスが提供する製品やサービスの品質が同等であっても、競合するアプリをインストールする顧客はほとんどいません。アプリが多すぎると携帯電話が使いにくくなります。その結果、多くの顧客は、両方のアプリをインストールするのではなく、UberかLyftのどちらかを選択し、どちらか一方のライドシェアプロバイダに顧客を誘導します。
損失を回避するためにあなたの中小企業のアプリをテスト
アプリの品質をテストできないと、収益が失われます。 eコマースサイトが正しくロードされなかったり、チェックアウト機能がフリーズしたりすると、顧客は購入を放棄することがよくあります。彼らはメニューをチェックアウトしたいときに他のレストランが頻繁に訪れることに気付き、自分の電話でそれを正しく読むことができません。
アプリの品質を保証できないと、ブランドに長期的な損害を与える可能性があります。顧客は、会社のアプリの品質とその製品またはサービスの品質を関連付けます。
Apple MapsでQAテストを実施できなかったAppleの場合を考えてみましょう。海の真ん中にある駅や存在しない道路を訓練するようにユーザーに指示するアプリがリリースされました。欲求不満のあるiOSユーザーは苦情をオンラインで受け取り、AppleのCEOであるTim Cookは顧客に謝罪し、抗議を阻止するために競合するアプリの使用を奨励しなければならなかった。アップルよりも小さい会社がこれらの種類の暴風雨に耐える可能性は低いです。
ライブアプリの修正は、アプリが稼動する前に問題を修復するよりもコストがかかります。後者の修正は、アプリが使用されていないときのダウンタイムと収益の損失を意味します。
アプリを一度テストするだけで、すべてが永遠に有効であると見なすことはできません。あなたの顧客があなたのアプリにアクセスするために使用している技術は絶えず変化しています。あなたの顧客が新しいスマートフォンを手に入れたので、昨年彼らにとって最適な経験はもうもうないかもしれません。
アプリに変更を加えていない場合はそうです。新機能を追加した場合は、最初にアプリをリリースする前に行ったすべてのテストを再実行します。また、トラフィック分析で異常が発生したとき、またはユーザーが同様の問題について不満を言っているときもテストする必要があります。
スモールビジネスのモバイルアプリケーションのテストに関しては、その方法について多くの選択肢があります。あなたはフリーランステスターと契約することができます。あるいは、あなたは仕事をするために家の情報技術の人々を雇うことができます。 Fortune 500企業のテストを実施するRainforest QAのような、大規模で高価な外部のプロバイダと契約することができます。あるいは、中小企業市場をターゲットにしているMy Crowd QAのような、より経済的なテスターと一緒に行くこともできます。
ただし、それを実行することを選択した場合は、リリースする前に、そしてその後も繰り返して、スモールビジネスアプリケーションとモバイルアプリケーションを必ずテストしてください。
Shutterstockによるスマートフォンの写真
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