ホスピタリティマネージャは、宿泊施設、主にホテル、カジノ、コンベンションリゾートの全般的な運営を監督します。これらは、特に、家事、フロントオフィス、飲食、ルームサービス、メンテナンスなど、施設の日常業務に関連する部門のタスクを調整し、監督します。彼らは、好ましいゲスト体験とホテルの円滑かつ効率的な運営に貢献する多くの側面のリーダーシップと監視を提供することによって、ゲストにもてなしを提供します。
$config[code] not found職種と主な任務
ホスピタリティマネジャーがホテルの運営を指揮し、直接担当彼らはホテルスタッフの上級メンバーであり、通常、財務管理者、人事担当ディレクター、エグゼクティブハウスキーパー、その他のホスピタリティー管理者など、ホテルの部門長に対する報告責任を負っています。ホスピタリティマネジャーは、標準的な業務手順を策定し伝達し、顧客サービスのための基準を確立し、予算を管理し、支出を承認し、そしてスタッフにリーダーシップを提供する。彼らはまた、ホテルの集団運営を支援する活動を調整するために部門長と協議します。
知識、スキル、そして能力
ホスピタリティマネジメントのキャリアには、頻繁な人との交流およびコミュニケーションが含まれます。ホスピタリティーマネージャーの責任を果たすために必要な基本的な能力は、ビジネスの洞察力、優れたコミュニケーション、リーダーシップ、人間関係構築および対人関係のスキルを含みます。顧客サービス、ホスピタリティ管理、ホテル運営、およびホスピタリティワーカーのやる気を起こさせ、懲戒するためのベストプラクティスおよび手順に関する知識は特に有用です。ホテル運営、人的資源、および経営管理技術に関する高度な知識を持つホスピタリティマネジャーは、非常によく機能しています。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた教育
大規模ホテルチェーンで採用されているホスピタリティーマネージャーは、ほとんど常に学士号または修士号を取得する必要があります。ホスピタリティ企業は一般的に、ホスピタリティ、ホテルまたはビジネス管理の学位を持つ候補者を好みます。ホスピタリティー業界での十分な経験と組み合わせると、リベラルアーツの学位を持つ候補者を受け入れる企業もあります。管理コースやトレーニングプログラムは、自分のキャリアを伸ばそうとしている宿泊施設の管理者が利用できます。ホスピタリティー企業、特にリーダーシップの可能性を実証している従業員のための継続教育プログラムに資金を提供することがあります。
昇進
大規模ホテルチェーンは一般的にキャリア向上のためのより良い機会を提供します。ホスピタリティマネジャーは、別のホテルに引っ越したり、他のホテルチェーンで雇用を求めたりすることで、キャリアの機会を広げることができます。ホテルチェーンのコーポレートまたはリージョナルオフィスの管理職に移動する人もいます。 American Hotel&Lodging Association（H&LA）の認定を受けているホスピタリティマネージャーは、彼らの職業上の進歩を迅速に追跡することができます。認定プログラムには通常、授業、試験、および関連する職務経験の組み合わせが含まれます。
補償
ホテルの規模、種類、市場、ブランド、親のホスピタリティー会社などの要因が、ホスピタリティーマネージャーの報酬に大きな影響を与える可能性があります。 SalaryWizardの国民所得トレンドによると、2010年現在の米国のホスピタリティ管理職の年間平均収益は67,684ドルから124,169ドルである。米国のホスピタリティーマネージャーの2010年の平均給与は95,399ドルです。
宿泊施設管理者のための2016年給与情報
米国労働統計局によると、宿泊施設管理者は2016年に平均51,840ドルの年間給与を得ています。最低価格では、宿泊施設管理者は25パーセンタイルの給与37,520ドルを得ました。つまり、75％がこの額を超えたことを意味します。 75パーセンタイル給与は70,540ドルです。つまり、25パーセントの収入があります。 2016年には、米国で47,800人が宿泊施設管理者として雇用されました。
