小売商として、あなたはあなたのスタッフに何人かのジェネレーションZのメンバーがいるのは間違いありません - そして、あなたがいなければ、すぐにあなたはそうするでしょう。ミレニアル世代の小さな兄弟たちが（少なくともパートタイムで）労働力に加わっており、彼らのニーズ、強み、そして期待は、彼らの年上の兄弟姉妹のものとは大きく異なります。
世代Zの正確な境界は、話す相手によって異なりますが、Gen Zは2001年に始まったと米国国勢調査局は述べていますが、1990年代後半に生まれた人々も含まれていると言う人もいます。 （言い換えれば、今日の10代の若者です。）これが、Gen Zの小売従業員を最大限に活用するのに役立つ4つのヒントです。
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技術をスピードアップする
この世代はスマートフォンを手にして成長しました。タブレットを使用して製品情報を検索したり、携帯電話を使って在庫レベルを確認したりすることは、ジェネレーションZの従業員にとって第2の性質です。同様に、あなたの店がまだ時代遅れの技術を使っているのなら、あなたのビジネスはこの年齢層の雇用者としてはあまり魅力的ではないでしょう。より迅速なチェックアウトと情報への簡単なアクセスであなたのカスタマーサービスを向上させるために彼らの技術に精通したものを利用してください。あなたの時間を節約し、忠実な顧客基盤を構築するのを助けることができる在庫管理ソフトウェアと忠誠プログラムプログラムを実装してください。
ジョブセキュリティを提供する
ジェネリックの専門家David Stillmanは、一般的な固定観念にもかかわらず、Gen Zは雇用の安定に熱心に取り組んでいます。彼はこれが彼らのジェネレーションXの両親が厳しい経済に対処し、彼らの競争の性質を彼らの子供に渡したからであると信じています。それは、Gen Zの労働者が下から始めることを気にしないことを意味します - しかし彼らは仕事の安全性をもって彼らの仕事に報酬を与えたいのです。
それらにいくつかの創造的自由を与えなさい
この世代は、購入したものすべてを独自の好みに合わせてカスタマイズするオプションに囲まれて成長しました。 「Gen Z at Work」の共著者であるStillmanは、仕事をカスタマイズさせることも同様に重要だと述べています。制服の代わりに、彼らがいくつかの個性を表現できるようにするドレスコードを試してみてください。 Gen Zの従業員に、ウィンドウ表示の見直しや製品構成の変更など、より良い方法を提案する機会を与えましょう。ソーシャルメディアを10代の若者に担当させるのはおそらくお勧めできませんが、Instagramに値する写真を撮ったり、Facebook Liveビデオを作成したりすることで、デジタルおよびソーシャルメディアに精通している人を利用することができます。
それらが成長するのを助ける
ジェネレーションZの従業員は、オンライン上およびソーシャルメディア上で、無限の選択肢、入力および画像に直面しています。非常に多くの選択肢があるため、それらが1つの狭い職務のセットに閉じ込められたくないのは当然のことです。代わりに、彼らは通常できるだけ多くの役割を試してみたいです。 10代の従業員が互いの職務をクロストレーニングすることで、従業員を幸せに保つことができるだけでなく、店舗にもメリットがあります。彼らが彼らの仕事でよりよくなるのを助けるために多くのフィードバック、励ましとアドバイスを提供してください、そして彼らはあなたに忠誠心と勤勉であなたに報いるでしょう。
シャッターストックによる若い従業員の写真
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