成功した指導者たちは、話す能力のためにしばしば助言されます。しかし、彼の成功を他の重要なスキルであるリスニングというスキルで評価しているCEOが少なくとも1人います。
UPS（NYSE：UPS）の会長兼CEOであるDavid Abneyは、最近、彼のリーダーシップ経験と、他人の話に耳を傾けることが会社の成功にどのように重大な影響を与えたかについて、さらに詳しく説明しました。
AbneyがCEOに就任して最初にしたことの1つは、世界規模のリスニングツアーに参加することでした。彼は、会社の従業員と顧客に、会社が今後重点を置くべきだと思ったことを彼に伝えさせました。そして彼は実際にその情報を心にとめました。
$config[code] not found中小企業はこの戦術から多くを学ぶことができます。そして、あなたはあなた自身の顧客やチームメンバーに耳を傾けるために世界中を旅する必要すらありません。
なぜ指導者たちは聞くべきなのか
あなたの従業員にあなたに新しいアイディアをもたらす道を単に与えることによって、あなたはあなたがあなた自身で考えていなかったあなたの会社のプロセスを改善する方法を見つけることができました。そして、あなたが顧客を調査したり、ソーシャルメディア上で顧客と話し合ったりできるのであれば、顧客が要求している潜在的な新しい製品ラインを見つけるかもしれません。
リーダーが耳を傾けるべき最大の理由はこれです：あなたがあなた自身の専門知識だけに集中するならば、あなたは本当にいくつかの素晴らしいアイデアを見逃しているかもしれません。しかし、あなたがあなたの周りの人々からの意見を聞くことに寛容であるなら、あなたはあなたの中小企業をたくさんの新しい機会に開放します。
画像：UPS
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