サービスコーディネーターは、さまざまな業界で働いています。それらは、顧客と顧客の仲介役として、また必要なサービスを提供する労働者の仲介役としても機能します。役職は、教育や経験の要件と同様にさまざまです。多くのハイテクおよび製造業の仕事が海外に行ったので、サービス産業はアメリカ経済の主力です。サービスコーディネーターにはたくさんの機会があります。そのうちの一つはあなたにぴったりですか？
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サービスコーディネーターの職務内容は、組織の性質と提供されるサービスの種類によって異なります。まず、サービスコーディネーターの職責は、組織またはサードパーティベンダが提供するサービスに関する完全な知識から始める必要があります。導入または中止されたサービスを最新に保つことが不可欠です。サービスコーディネーターは、顧客とクライアントのニーズを評価し、新しいサービスの管理や既存のサービスの改善についての推奨を行うことがあります。彼らは顧客と顧客をサービスにマッチさせて、彼らは適切なサービスが提供されたことを確認するためにフォローアップします。サービスコーディネーターは、サービスの提供中に発生するあらゆる問題に対応し、またあらゆる問題の解決に向けて取り組んでいます。
教育要件
教育要件は、雇用主とサービスコーディネーターの役割によって異なります。サービスコーディネーターが提供されているサービスに関連する大学の学位を持っていることを好む、あるいは要求さえしている雇用者もいます。これは、健康管理や社会福祉サービスに特に当てはまります。最低でも、サービスコーディネーターは、プリンター、コピー機、ファックス、複数回線電話など、標準的なオフィス機器の使用方法を知っておく必要があります。彼らは、WordやExcelプログラムを含むMicrosoft Office Suiteに習熟している必要があります。また、記録の保存に必要な特別なソフトウェアと、雇用主が調整する必要のあるサービスの使い方を習得する能力を示す必要があります。サービスコーディネーターとしての仕事は業界固有のものであるため、多くの企業は社内でトレーニングを提供したり、従業員を専門のトレーニングプログラムに派遣したりしています。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた作業環境
サービスコーディネーターは、社会福祉施設、病院、ヘルスケアセンター、老人ホーム、介護施設、修理センター、政府機関、および民間産業で働いています。ほとんどの人は、サービスプロバイダー、営業担当者、管理サポート要員、およびその他のサービスコーディネーターを含めることができるチームの一員としてオフィス環境で働いています。現場コーディネーターは、設置、保守、修理などの日常的なサービスのために現場で作業します。アルバイトや交代勤務のためのいくつかの設定には機会があります。
給与と仕事の見通し
サービスコーディネーターの平均給与は、年間40,108ドル、つまり1時間あたり16.47ドルです。給与は、業界、地理的な場所、教育、経験およびスキルによって大きく異なります。生活支援施設、学校、またはその他の居宅介護施設で働く居住者サービスコーディネーターは、すべてのカテゴリーのサービスコーディネーターの平均と一致して、年間平均40,116ドルの収入を得ています。カスタマーサービスコーディネーターは年間平均36,051ドルを稼ぎます。フィールドコーディネーターの年間給与は、80,007ドルから101,535ドルの範囲です。
米国労働統計局（BLS）はデータを追跡し、すべての民間職業について予測を行います。サービスコーディネーターの役割は業界によって異なるため、特定のカテゴリのデータは限られています。一般に、サービスコーディネーターの仕事は2026年までに約10％増加すると予想されています。これは、他のすべての仕事と比較した場合、平均よりも速いと考えられています。
