サロンは忙しい企業であることが多く、特に大規模サロンでは、通常、受付の運営を効率的に行うために受付係が必要です。教育に関しては、この分野でのキャリアを探している人は高校の卒業証書だけが必要になります。ただし、この役割で成功するには他にも多くのスキルが必要です。発信パーソナリティ、優れた組織スキル、そしてマルチタスクを行う能力は、サロンの受付係にとって不可欠な特徴です。これらの分野でのあなたのスキルを完璧にし、履歴書を作り、そしてサロン受付係のポジションを探し始めましょう。
$config[code] not foundサロンの運営方法を学びます。提供されるサービスとそれぞれの価格を調べます。入場から退場までの典型的なサロン体験を歩き回って、顧客が訪れる各分野に慣れるようにして、顧客を誘導する方法を知ることができます。スタイリストや他の従業員と知り合いになって、スタッフの着信をスケジュールしたり管理したりするときに役立つことがあります。
発信パーソナリティを示します。クライアントとスタッフに親切で親切にして、魅力的なサロン環境の舞台を整えます。あなたの個人的な生活の中で何が起こっていようとも、あなたがサロンの中を歩くときあなたの顔を笑顔にして、あなたが顧客にビジネスの一番の印象を与えるのを忘れないでください。
組織のスキルを磨きます。予約帳、受付、ファイリングシステム、およびあなたが清潔で整理された両方の維持に責任を負う他の分野を保管してください。煩雑さを解消し、上司から、何を守ることが重要で、何を捨てることができるかを学びます。スタッフのスケジュールを常に把握し、二重予約を避けるため、またはクライアントにスタイリストの予約をしてもらうための変更についてメモを取ります。
電話のエチケットを学びましょう。忙しいときでも、落ち着いてフレンドリーな方法で電話に出て、電話をかけてきた相手が迷惑をかけているようには感じないでください。クライアントがスタイリストが電話に出るのを待っている場合は、保留中の通話を1分以内に制限し、状況をフォローアップします。メッセージを受け取るときは、クライアントの氏名と電話番号を、彼女が伝えて欲しい情報とともに必ず入手してください。確認するために番号をもう一度読みます。
チーム精神を持ちなさい。サロンを円滑に運営するために、必要に応じて追加の作業を行います。 「これは私の職務内容の一部ではありません」と言ってはいけません。
マルチタスクに取り組みます。サロンの受付係として、3つの電話回線が鳴っていて、何人かの顧客がスタイリストに会うのを待っていて、セールスマンが新しいヘアケア製品を売り出そうとしているのをすべて同時にしているかもしれません。落ち着いてコントロールしながら、一度に複数のタスクに優先順位を付けて調整する方法を学びます。実際の状況に備えて、友達とさまざまなシナリオを練習しましょう。
