レジ係は、食料品店、デパート、レストラン、病院など、さまざまな種類の企業で採用されています。彼らはレジに責任があり、彼らの雇用主によって提供される製品やサービスの支払いを受け取ります。ほとんどのレジ係の欠員は特定の資格を必要としませんが、レジ係が持つべきいくつかの個人的な資質があります。
良いコミュニケーション
レジ係は、一般の人々と明確に連絡を取れるようにする必要があります。彼は優れたリスニングスキルを持ち、さまざまな場所や背景を持つ人々を理解できるようにする必要があります。レジ係は英語の基本的なスキルが十分にあり、一般の人と話がしやすいようにする必要があります。彼らは明確な方法で質問をし、答え、会話をすることができるようになる必要があります。
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キャッシャーは彼らが勤める会社を代表しているので、フレンドリーで親しみやすいものでなければなりません。彼らは日常的に一般の人々と話し合い、どんな気分であろうと関係なく、常に暖かく歓迎的であるべきです。友好的な処分は優れた顧客サービスを確実にするのに役立ち、顧客が戻ってくるように促します。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた理解
顧客は彼らが提供するサービスにいつも満足しているわけではありません。レジ係は、彼らの問題、意見、ニーズを理解する必要があります。この品質はレジ係が状況に対する適切な解決策を見つけるのを助けます。
論理的
レジ係に提示される可能性がある問題を迅速に解決するには、ロジックが必要です。レジ係は、払い戻しをするかどうかを決定し、商品が販売に適しているかどうかを確認するか、潜在的な問題を予測する必要があります。彼らの意見を述べたり状況を助けたりするのに利用できるスタッフの別のメンバーがいない場合、この品質は特に重要です。
よく表現されている
会社は彼らのスタッフの外観によって判断されるかもしれません。レジ係は、職場ではきちんとして整然とした見栄えがよく見えると期待されています。彼らは制服を着なければならず、そして彼らの容姿に関するある規則を守らなければならないかもしれない。
信頼できる
レジ係は信頼の地位を保持しています。彼らは会社を代表し、多額のお金を使って仕事をしています。彼らは、良い、誠実なサービスを提供し、彼らが扱うすべてのお金が彼らの交代の終わりに計上されることを確実にすると信頼されています。
正確
レジ係はお金を扱うときに正確である必要があります。彼らは現金を数え、顧客に正しい変化量を与えることができる必要があります。単調になる可能性があり、注意のスパンを脅かす可能性がある繰り返しのタスクを実行するときでも、彼らは常に正確なサービスを提供しなければなりません。
早く学ぶ
キャッシャーは仕事に関してよく訓練されているので、早く学ぶことができなければなりません。彼らはまた、彼らがお金を数えていると確信していることを保証するために、彼らの基本的な数学的スキルを素早くリフレッシュする必要があるかもしれません。
