ルームサービスアテンダントの職務内容

多くのホテルでは便利なルームサービスを提供しています。ルームサービスの係員は、各ゲストがホテルで快適に過ごせるよう、さまざまな責任を負っています。これらの出席者は、ゲストに彼らのニーズと要求を供給するように努力しなければなりません。ホテルの大きさやスタッフの多才さに応じて、ルームサービスの係員の責任は異なります。

経験

ルームサービスの仕事の理想的な候補者は、特にサーバーとして、レストランで働いた経験を少なくとも1年間持っています。小売業など、他のカスタマーサービス経験のある応募者も、良い候補と見なされます。

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スキル

ルームサービスアテンダントは、ゲストと丁寧かつ専門的にコミュニケーションを取り、ゲストが滞在中必要なものがすべてそろっているかどうかを判断するために、優れたスキルを持っている必要があります。ゲストが注文したものを正確に配信するためには、細部に注意を払う必要があります。出席者は彼らの個人的な外見に誇りを持ち、ホテルの確立されたユニフォームを維持しなければなりません。彼らはまた、重いカートを押すことができるだけでなく、長期間立ったり歩いたりすることができなければなりません。

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責任

あらゆる規模のホテルのルームサービスアテンダントが、ゲストの注文を満たすために、食べ物、飲み物、銀器、調味料を客室に配達します。ルームサービスアテンダントは、ゲストの承認を得てトレイを客室に移動させ、テーブルを設置し、大皿を開き、各部を識別します。係員は後でチェックしてカートを取り外します。ホテルの規模によっては、ルームサービスの担当者が電話でゲストの注文を受けた場合もあります。これらのサーバーは、食物アレルギーに関する質問など、ゲストの質問に答えるためにホテルのメニューに精通している必要があります。ルームサービスの係員は、ゲストのために到着したパッケージを配達し、ゲストのドライクリーニングの注文を引き受けることもできます。彼らが客室に品物を配達していないときは、ルームサービスの係員が注文品の保管に責任を負うことがあります。

補償

労働統計局によると、2008年に、ルームサーバーは1時間あたり平均9.32ドルを稼いだ。彼らはまたゲストからのアドバイスをもらいます。キャリアビルダーの給与計算によると、ルームサービスアテンダントの全国平均給与は年間27,837ドルです。給付は施設や勤務時間によって異なります。フルタイムのルームサービスアテンダントは、医療補償を受けます。