職場の方針は、行動や制限の基準を概説した会社のリーダーからの声明です。企業には、幅広い事業活動を網羅する方針があります。従業員は特定の方針について不満を言うことがありますが、徹底した人事マニュアルは組織の文化と倫理を形成するのに重要です。
利点
職場の方針は、組織内で受け入れられている行動に関する明確な構造と枠組みを提供します。これは、管理者と従業員の両方にとって有益です。明確な方針は、不確実性や道徳的なジレンマが存在する状況で従業員を導きます。営業担当者は、出張の費用として何を請求するかを決定するのに役立つ、償還可能な費用に関するポリシーを参照できます。従業員の行動が客観的に評価されるように、ポリシーは組織全体で一貫した行動を保証するためのガイドラインも提供します。ポリシーを使用すると、同じページに全従業員との共同作業場を作成する可能性が高まります。
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場合によっては、従業員は個人的または倫理的な理由からポリシーを厳守することが難しいと感じます。ある小売会社では、すべての管理者が月に2週末働かなければならないという方針があるかもしれません。この方針は、仕事と生活のバランスをとるための管理者の努力と矛盾する可能性があります。柔軟性がほとんどない過度に狭いポリシーも、企業や従業員が適応することを難しくします。小売店は領収書なしでは返品しないという厳格な方針を持っているかもしれません。これは、与えられたそれぞれの状況を自分自身で評価するのではなく、最前線で従業員に方針を利用者に唱えなければならないという困難な立場にあります。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた例
ある会社が持っている方針の範囲は重要です。控えめな数を維持するものもあれば、巨大なバインダーやマニュアルがいっぱいあるものもあります。人事方針には、補償、労働時間、服装規定、セクシャルハラスメント、暴力、いじめ、欠勤、および差別に関する項目が含まれます。顧客サービスの方針は、小売業またはサービス業の従業員を導くのに役立ちます。さらに、仕事の性質に関連した部門固有の方針を持つ会社もあります。販売組織には、販売における倫理的なグレイ領域の膨大な数のために、販売担当者専用のポリシーマニュアルがしばしばあります。
コミュニケーション
ほとんどの組織には、人事部が作成したポリシーマニュアルがあり、これは新入社員のオリエンテーション中に労働者に配布されます。マネージャは通常、従業員とともに主要な方針を確認します。時間が経つにつれて、ポリシーは、会社の電子メールやメモ、ポリシーを順守した従業員に対する賞賛、および従業員がポリシーに違反したときのフィードバックまたは修正によって強化されます。ポリシーマニュアルには、重大度や発生回数に応じて異なるポリシーに違反する従業員への影響も記載されています。
