受付スーパーバイザーは、会社の受付係、事務員および秘書を管理します。スーパーバイザーは受付係にインタビューし、雇い、そして訓練し、そして彼ら自身で多くの事務職務を遂行します。これには、レポートの入力、書類の提出、電話への応答と転送、着信メールと発信メールの処理、および上司への予定の通知が含まれます。それに加えて、受付監督者は彼ら自身のスタッフをスケジュールし、組織化しそして監視しなければならない。
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受付の監督者は、医療行為から法律事務所、保険代理店まで、幅広い業界で働いています。彼らは、すべての事務任務が正確かつ適時に取り扱われていることを確認します。彼らはしばしば、平凡であると考えるかもしれないタスクを実行しますが、彼らの会社の成功にとって重要です。受付係の中には、会社や事務所の簿記や会計を扱う人もいれば、顧客や顧客に挨拶をして正しい方向に向かわせる人もいます。
スキル
彼女は日常的に上級管理職、従業員、および顧客を扱うことが多いので、受付の監督者は強力な書面および口頭でのコミュニケーション能力を有する必要があります。彼女は高度に組織化され、やる気があり、熟練した問題解決者であるべきです。彼女はまた、快適にスタッフを任命し、管理することを感じ、一人でまたはチームの一員としてうまくいく必要があります。受付の監督者は通常、少なくとも数学、タイピング、ファイリングの手順についての基本的な知識を持っている必要があります。
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ほとんどの雇用主は少なくとも高校の卒業証書またはそれと同等の資格を持つ候補者を求めていますが、誰かが受付の監督者になるための一定の要件はありません。多くの受付監督者は免許証または証明書を受け取りますが、免許は州によって異なります。研究分野は、通常、ビジネス、管理、コミュニケーションおよび財務を含みます。しかし、教育は事務や管理のスキル、そして仕事で成功するために必要なことに関する知識を示すことほど重要ではありません。
見通し
米国労働統計局(BLS)によると、受付の求人は2008年から2018年にかけて15パーセント減少すると予想されていました。それは他のすべての職業の平均より速い率です。受付監督者に特有の情報がありますが、彼らの仕事は一般受付係の範疇に入ると想定されます。 BLSは、「内科医や他の医療従事者のオフィス、法律サービス、パーソナルケアサービス、建設および管理、技術コンサルティングなどの」他の産業からの成長が受付係の雇用を増やすことになると推測した。
収益
米国労働統計局によると、受付は2012年に平均給与25,990ドルを稼いだ。彼らの経験と彼らが採用されている会社の規模によっては、受付の監督者はおそらくその規模の上限に達しています。
受付のための2016年給与情報
米国労働統計局によると、受付係は2016年に平均給与27,920ドルを稼いだ。最低水準では、受付係は25パーセンタイルの給与22,700ドルを獲得しました。つまり、75%がこの額よりも多くの収入を得ています。 75パーセンタイル給与は34,280ドルで、25%がより多くの収入を得ています。 2016年には、米国で受付係として1,053,700人が雇用されました。