ビデオを介して情報を消費することを選択する人々が増えるにつれて、ビジネスはそれを彼らの関与戦略に統合するための最良の方法を見つけなければなりません。
ビデオプラットフォームVidyardのCMOであるTyler Lessardは、マーケティングの自動化を使用してビデオをリード生成および商談管理プロセスに統合することで、中小企業が顧客獲得を迅速化できることを説明します。 （このトランスクリプトは公開用に編集されています。インタビュー全体の音声を聞くには、この記事の最後にあるオーディオプレーヤーをクリックしてください。）
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Tyler Lessard： 私は貿易のエンジニアで、Blackberryで何年もかけてさまざまなグループを移動してきましたが、最終的には、技術要件から技術製品への変換を日々の価値提案および日常的なビジネス要件に変換するのが一番でした。マーケティング面で。
中小企業の動向：あなたが他の形式のコンテンツでは得られなかったかもしれない、あなたがビデオコンテンツから得るどんな種類のシグナルまたは種類の物語ですか？
Tyler Lessard： 視聴者が動画に興味を持っていることはわかっていますが、マーケティングの観点からは、動画は直線的なストリームであるため、誰かがクリックを再生しただけでなく、どれぐらい視聴したかを追跡して理解できます。どの部分をスキップしましたか？どの部分を見直しましたか？それは、電子書籍やホワイトペーパーをダウンロードするのとはまったく違いますね。
そのため、たとえば、リードスコアモデルを構築したマーケティング担当者が多数います。誰かがこの電子本をダウンロードするならば、彼らに20ポイントを与えてください。彼らは価値の高い見込み客ですが、その人がホワイトペーパーを読んでいたとしても、実際にはわかりません。もしそうなら、彼らはそれをどれだけ読んだのか、そしてどの部分と実際にやり取りしたのか。
そのため、ダウンロードして見たことがない人は、4回ダウンロードして読んだ人と同じように見えます。一方、ビデオは、実際には1秒ごとの再生を追跡できるため、クリック再生だけでなく、80％視聴しているのに対し、このユーザーは再生をクリックしていることがわかります。そして10秒後に落ちた。
実際のエンゲージメントとその内容についてそのような洞察を持つことは非常に興味深い機能です。そして、私達は彼らの見通しをより良く限定し、得点をつける方法としてそれを使用するますます多くの顧客を見ています。そして彼らは、誰かがビデオとどのように対話したかに基づいて、彼らが異なる反応や育成を生み出す可能性があるという点にさえ到達しています。
中小企業の動向：ビデオはどのようにして本格的な機会を得るために、リードスコア、リード資格、リードコンバージョンにどのような影響を与えますか?
Tyler Lessard： それは私達が私達の製品で何をするかそして私達の顧客とどのように働くかの大きな焦点はデータがあなたのマーケティングオートメーションとあなたのCRMシステムに正しく流れることができるということです。そしてそれらのエンジンは、もちろん、それらの顧客に関する他の多くのデータを集約し、そのマスター情報セットを使用して自動アクションを推進することができます。
マーケティングオートメーションと統合する場合も、ビデオビューをスコアリングできることが非常に重要ですが、それはその人の他のデジタルインタラクションに基づいて行っているスコアリングを補完するものです。それ以上ではないにしても、その個人によるページビューやブログビューのトラッキングが同様に重要です。しかし、そのマーケティング自動化システムは、そのデータを集約して自動応答を促進したり、セールスチームに送ったりするための驚異的なプラットフォームです。
同様に、営業面でも、マーケティングチームが自分たちの見込み客に関する多くの情報を収集するケースが数多く見られます。しかし、それがセールスチームにはじまると、そのすべてのデータが一緒になるわけではありません。そして、あなたはその情報を持つことの潜在的価値の多くを失っています。そのため、この場合、各見込み客がどのビデオを見ているのかを追跡し、そのデータをCRMの記録に反映させることが重要です。また、Salesforceまたは自分の選んだCRMシステムの中で、リードがセールスチームに跳ね返されると、見込み客が見たときに見たビデオを記録できるようになります。繰り返しますが、彼らはそのコンテンツにどのくらいの時間携わっていましたか。
中小企業の動向：Vidyardのようなサービスからマーケティングオートメーションシステムへの道は2つあります。たとえば、Act-Onの場合は、リードスコアが充実し、CRMシステムと交差するタイミングが設定されます。;またはCRMに直接入ります。
Tyler Lessard： はい。これは非常に重要であると考えています。一般的に、マーケティングは最近進化していますし、新しい現代のマーケティング手法が急増しているため、目にする大きなトレンドの1つはマーケティングとセールスの連携です。そして、マーケティングと販売のためのエンドツーエンドのプロセスが、同じコラボレーションデータセット、同じコラボレーションデータセットに基づいて構築されている場合、特にこの新しいデジタル時代の初期に、組織に高い価値を付加することができます。 。
その一部は、それをすべて実現するための基盤となるテクノロジだと思います。だから、私たちはマーケティングとセールスの技術に今ブームが起こっているのを見ます。マーケティングシステムとCRMシステムが相互に統合され、データが2つの間を流れているためです。
中小企業の動向：CMOとしての仕事はどう変わりましたか？ビデオが最前線に移動したときに行われていた役割への最も重要な変更点は？
Tyler Lessard： 私たちがビデオを使う方法は、それが今ではクリエイティブな面に貢献できるということです。それで、たくさんのクリエイティブなビデオコンテンツを使っているので、私達は私達の見込みから大量の素晴らしいインバウンドと大量の高いエンゲージメントを得ます。そして私たちは人々がそれを愛しているのを見つけます。
私たちはユーモラスなビデオをすることができます。アニメ動画もできます。それは私達の聴衆を私達のメッセージに取り入れます。そしてそれらを他の種類の活動に変換することができます。したがって、ビデオは、コンテンツマーケティングの面で私たちが行っていることの多くを促進しており、多くの優れたインバウンドを生み出しています。
反対に、ビデオビューでそのデータを使用する場合、これが当社のリードスコアリング方法論の大部分を占めます。今はもちろん、ブログとやり取りしたり、電子書籍やその他の種類のコンテンツをダウンロードしたりするときにもスコアを付けたり、契約したりします。彼らのビデオを見ています。そしてそれは、彼らがどのような関心を持っているのか、そして彼らがどれほど遠くにいるのかについての信じられない洞察を私たちに与えます。
中小企業の動向：中小企業であっても、この種のシステムを導入することの重要性について話すことができます。
Tyler Lessard： Vidyard自体は非常に若い会社です。過去2〜3年間で、従業員数と売上高は非常に急成長しています。
市場の同僚は、私たちが私たちのシステムを通して処理するリードの数、私たちが持っているリードスコアモデルの種類によってしばしば吹き飛ばされます。そして私達が持っている販売プロセスはそれに結びつきます。
マーケティングの自動化、CRM、および関連テクノロジを検討してブランドを構築し、顔を築くには、決して小さすぎないようにしてください。
中小企業の動向：Vidyardについて、またそのようなシステムを現代のマーケティング担当者として使用するために、どこで人々がVidyardについてさらに学ぶことができるでしょうか。
Tyler Lessard： Vidyard.comの私達のウェブサイトは私達についてだけではなく、私達について多くのすばらしい情報を持っています、しかしまた私達は非常に活発なブログとリソースセンターを維持します。
これは思考の指導者との一対一のインタビューシリーズの一部です。トランスクリプトは公開用に編集されています。音声またはビデオのインタビューの場合は、上記の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherから登録してください。
