ストアキーパーの職務と責任

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Anonim

店主は単に店の顔だけではありません。友好的な店主は良い顧客を維持していますが、彼女はまた、売上の集計、支出の報告、および適用された割引による顧客の購入の迅速な集計に、数学と批判的思考力を駆使してビジネスに精通している必要があります。店主は、販売している製品についてよく知っている必要があり、自分がいる事業を理解していて、従業員にも顧客にも親しみやすいものでなければなりません。

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記録を維持する

在庫が少なくなっているとき、および顧客がどのアイテムを要求しているときに、ストアにどの在庫があるかを知ることが、店主の責任です。彼女は製品が購入され返却されるときに詳細な在庫記録を保管します。顧客の意見を記録し、店舗の移管を手配し、顧客のメーリングリストを販売警告とクーポンでまとめ、必要に応じて従業員の文書をファイル化して更新します。他の人が理解できるように、これらの記録はきちんと整理されている必要があります。

注文を作成して受け取ります

店主は詳細な記録を保持しているので、商品や商品を並べ替える時期を知ることができます。彼女は数学やコンピュータのスキルを使って注文を生成し、サイズ、生地、納期などについて営業担当者とコミュニケーションを取ります。商品が到着したら、出荷品を開梱し、在庫を評価し、従業員に棚を確保し、不良品や間違った商品を適時に返送するのは彼女の責任です。

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外観を維持する

店の全体像は店主の責任です。彼女は、棚をほこりのない状態に保ち、衣服や商品を適切に配置し、必要に応じてマネキンのスタイルを変更して更新し、商品ラベルがすべて同じ方向を向くようにします。さらに、店主は、交換が必要な電球や、修理が必要な浴室のタイルのひび割れなど、照明の問題を認識しています。彼女はまた、店内に十分な歩行空間があり、従業員が事業法および従業員の州法に従うことを保証します。

うまく通信する

店主は顧客、仕入先、営業担当者、従業員、そして場合によっては店の所有者のニーズを調整するため、優れたコミュニケーションスキルを持っている必要があります。彼女は、問題解決、製品の説明、会社の方針に関する質問への回答、およびトレーニングと従業員からのフィードバックを担当しています。優れたリスニングと対人関係のスキル、直感的な性質、そして迅速なスポットアセスメントを行う能力は、成功する店主にとって重要です。