顧客をパッケージの盗難から保護し、これら5つの戦略を採用する(INFOGRAPHIC)

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Anonim

中小企業は注意してください!パッケージ泥棒はうろつきにあります。

パッケージ盗難、ホリデーシーズンの周りの一般的な問題は、一年中問題です。さらに悪いことに、多くの消費者(61%)が、オンライン小売業者が迷惑行為を防ぐのに十分なことをしていないと感じています。顧客が自分のWebサイトからの購入を中止して、自分の購入が表示されないことを恐れている場合、それは悪いニュースです

包装ソリューションプロバイダーのShorr Packagingが公開したデータは、盗難のために消費者が直面する課題についての洞察を提供します。

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パッケージ盗難の再発問題

報告によると、回答者の31%が個人的に小包の盗難を経験しています。また、消費者がパッケージの盗難をどれほど深刻に受け止めているかも明らかにしました。回答者の53%が、パッケージのために家にいる計画を変更したと答えました。

さらに悪いことに、回答者の41%が、パッケージの盗難を防ぐために特定の商品をオンラインで購入することを避けていると回答しました。

パッケージの盗難を防止するためのヒント

控えめなボックスを使用する

多くの消費者は、目立たない箱である程度問題の解決に役立つと考えています。彼らは中身がわからないのでこのような箱を好む。

実際、回答者の47%が、オンラインストアから商品を購入して配送しています。興味深いことに、回答者の37%が、より慎重な箱で納品された商品に追加料金を支払っても構わないと回答しています。

安全な場所に出荷する

もう1つの簡単な解決策は、UPSアクセスポイントなどの小包集配サービスを利用することです。 UPS Access Pointはヨーロッパと北米にまたがる22,000以上の拠点で、代替配達先を提供しています。

消費者の71%が、そのようなサービスを試すことに寛容であると述べています。

GPS追跡を使用する

GPSを使ってボックスを追跡すると、窃盗犯がパッケージを標的にするのを阻止することもできます。

異なるサイズの箱を使う

多くの消費者は、箱の大きさがそれをより危険にさらしていると感じています。したがって、異なるサイズの箱を使用すると問題を解決できます。

パッケージ盗難保険を提供

最後に、消費者は、同社が盗難保険に加入した場合(53%)、商品の追加料金を支払うことに寛容だと述べています。窃盗犯があなたの荷物を追いかけるのを妨げることはありませんが、それはあなたがあなたの顧客の自信を獲得するのを助けるでしょう。

報告のために、イリノイ州に本拠を置くShorr Packagingは、全米で1,000人を調査しました。

詳細については、以下のインフォグラフィックをご覧ください。

画像:ショア包装株式会社

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