仕事の大半がコミュニケーションに費やされていると感じるのであれば、あなたの想像力ではありません。プレゼンテーションをまとめたり、質問に答えたり、電子メールを作成したり、聞いたりするだけでも、コミュニケーションがいかに重要であるかを簡単に理解できます。上司として、あなたは監督している従業員に加えて他の上司ともっとコミュニケーションを取っている可能性があります。コミュニケーションは自然な機能ですが、オフィス内の他の人にどのような影響を与えるかについて、ある程度検討する価値があります。
$config[code] not found垂直コミュニケーション
あなたが直接上司と会話をしているとき、あなたは上向きで垂直方向のコミュニケーションに取り組んでいます。あなたが監督しているアシスタントに口頭での指示やフィードバックを与えるとき、あなたは垂直下方コミュニケーションに従事しています。作業プロセスを導き、促進するコミュニケーションは正式なコミュニケーションと呼ばれ、会社の組織構造によって導かれます。あなたの名前のすぐ上の組織図にはあなたの上司の名前があり、あなたとのコミュニケーションは彼女との間であるべきであることを示しています。必要ならば、彼女はそれを上司に渡します。同様に、上司の下には、上司に連絡する必要がある上司の下に従業員の名前があり、上司には管理上の範囲を超えて問題が発生します。
水平コミュニケーション
水平コミュニケーションはまたあなたの仕事に必要な形式的コミュニケーションの一種です。あなたが他の部長との共同プロジェクトに取り組んでいるなら、彼とのあなたのコミュニケーションは水平方向のコミュニケーションです。それはまたあなたの管理の仲間の1人とあなた自身の部門内で起こることができます。主な違いは、部下に仕事を指示したり、上司から指導を求めたりするのではなく、あなたの水平方向のコミュニケーションがあなたの仲間との協力を促進するということです。
今日のビデオ
苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた効果的な垂直コミュニケーション
感情は効果的なコミュニケーションの邪魔になることがあります。マネージャーとして、部下や上司とコミュニケーションをとる際には、感情を抑えることが重要です。また、従業員が感情的なとき、特に紛争に巻き込まれているときは、従業員があなたとコミュニケーションをとることもありますので、辛抱強く耳を傾け、懸念を明確にするために質問してみてください。聞くことは重要でしばしば難しいコミュニケーションスキルですが、信頼を築くために重要です。他の人が話している間は静かにしている以上のものです。それはあなたの応答を定式化することよりもむしろ彼らが言っていることに焦点を合わせています。
マネージャーは部下に個人的な興味を持ってもらうことは許されていて望ましいことであることも覚えておくべきです。あなたは社外で彼らと付き合う必要はありませんが、例えば病気の子供について尋ねることができます。これは士気だけのためではありません。それは信頼を築くので、あなたの従業員は、彼らがオフィス全体の問題になる前に、フィードバックを求めたり、問題にあなたに近づいたりするのを快適に感じます。それはまたあなたが個々の個性を理解するのを助けますので、あなたは彼らとコミュニケーションするための最良の方法への洞察を得ます。
効果的な水平コミュニケーション
水平コミュニケーションの課題の1つは、これらの個人と頻繁にコミュニケーションをとることができないことです。そのため、組織の規模によっては、お互いが知り合いになったように感じることがあります。特にあなたがプロジェクトに協力している場合、この種のコミュニケーションではリスニングも重要です。また、いくつかの競合が発生する可能性があります。あなたがプロジェクトへの理想的なアプローチに同意できない場合、それは戦闘に変わる危険性があります。あなたの感情を抑え、適切なときには謝罪し、慎重にしてください。あなたの意見の相違がオフィスの邪魔にならないようにしてください。他の人の意図にたどり着き、共通の根拠を見つけるのに役立つように質問をします。物事をエスカレートさせるのではなく、追加の意見を求めてください。
